Təcrübəli hava sərnişinləri artıq bütün incəlikləri bilirlər: bileti haradan almaq daha sərfəlidir və zərurət yarandıqda onu necə daha az itki ilə qaytarmaq və ya dəyişdirmək olar. İldə maksimum iki dəfə, hətta ömründə bir-iki dəfə uçan adi vətəndaşı bu iş çaşdıra bilər. Buna baxmayaraq, vəziyyət ümidsiz deyil və çox itkisiz həll yolu tapmaq demək olar ki, həmişə mümkündür. Təyyarə biletinin dəyişdirilməsinin incəliklərini təsvir edən bu məqalə buna kömək edəcək.
Bilet dəyişdirilərkən əlavə ödənişə nə təsir edir
Yaxşı xəbər odur ki, əksər hallarda aviabiletlər hələ də dəyişdirilə bilər. Yeganə sual uyğun uçuş seçmək və qiymətləndirmək, əlavə ödənişləri minimuma endirməkdir. Və bunlar asılıdır:
- hava yolu tarifi siyasəti;
- uçuşa neçə gün qalıb;
- olacaqvə ya marşrutu dəyişməmək (bütün aviaşirkətlər bunu qəbul etmir);
- əvəzetmə bileti üçün müraciətin səbəbləri.
Bilet dəyişmə variantları hansılardır? Adətən bu, gediş tarixində dəyişiklik və daha yüksək sinifə keçiddir. Və çox nadir hallarda - fərqli bir marşrutda. Maraqlıdır ki, hətta onlayn alınan biletlər də dəyişdirilə bilər. Bütün ailə tərəfindən satın alınan biletləri dəyişdirərkən xüsusi diqqət yetirilməlidir, çünki yeni gediş tarixinin düzgün və ağlabatan seçimi ilə cəzalar minimuma endirilə bilər. Və bəzi hallarda ailə cəzasız olaraq başqa bir tarixə təyyarə biletlərini dəyişdirə bilər, bu haqda məqalənin sonunda.
Əlavə ödənişləri haradan öyrənə bilərəm?
Aviaşirkətlərin saytlarında həmişə təyyarə biletinin dəyişdirilməsinin mümkün olub-olmaması və ya onu necə qaytarmaq barədə məlumat var. Hətta dünyanın bütün şirkətləri üçün ingilis dilində müəyyən edilmiş terminlər var və bir çox hava daşıyıcıları öz internet saytlarında bu anlaşılmaz “sözləri” nümayiş etdirirlər. Sərnişinlərə hadisələrin belə inkişafına hazır olmaq üçün bilet almadan əvvəl bütün bu detalları öyrənmələri tövsiyə olunur.
Mübadilədən tam olaraq nə vaxt imtina ediləcək?
Bir neçə belə hal var, hamısını sadalayaq:
- vətəndaş başqa aviaşirkətlə uçmaq istəyir;
- başqa şəxsə, məsələn, hətta ailə üzvünə də bileti yenidən vermək istəyir (istisna Pobeda şirkətidir, lakin orada bu xidmət bahadır, 4000 rubl);
- sərnişin marşrutu dəyişmək, başqa şəhərə uçmaq istəyir (nadir olur, lakin onlar istisna təşkil edir);
- bilet sahibi aşağı sinifdə uçmaq istəyir.
Sərnişin soyadını və ya pasportunu dəyişibsə, təyyarə biletini necə dəyişmək olar?
Bu halda o, uçuş sənədində düzəliş edilməsi üçün aviaşirkətdə şəxsən görünməyə borcludur. Eniş zamanı anlaşılmazlıqların qarşısını almaq üçün bunu mümkün qədər tez etmək çox arzu edilir. Şirkətlərin böyük əksəriyyətində, müəyyən Premium tarif planları istisna olmaqla, uçuş üçün qeydiyyat başa çatdıqda bileti qaytarmaq/mübadilə etmək mümkün deyil.
Bilet mübadiləsi alqoritmi
Hava sərnişini üçün ümumi prosedur təxminən eynidir. O, hava limanında və ya şəhərin kassasında bilet aldığı halda sənədlərlə bu kassaya gəlməli və müvafiq ərizə yazmalıdır.
Vətəndaş internet vasitəsilə bilet alıbsa, onda iki seçim mümkündür:
- Saytın özündə biletin geri qaytarılmasını tələb etmək üçün xüsusi forma var. Onu doldurduqdan sonra sistemin təlimatlarına əməl etməli və saytla birləşdirilmiş elektron pul kisələrində əlavə ödəniş üçün pulunuz olmalıdır (adətən bunlar plastik kartlar, Yandex. Money və Qiwi, bəzən digər ödəniş sistemləridir).
- Saytda belə bir forma yoxdur - o zaman sərnişin saytda göstərilən dəstək nömrələrinə zəng etməlidir. Operatorlar bilet mübadiləsi üçün hara və nə vaxt müraciət edəcəyinizi sizə xəbər verəcəklər.
Cəzasız bilet mübadiləsi nümunələri varmı?
Bəli, var. Məsələn, Aeroflot ilə Premium tariflər qrupunda, hətta təyyarə artıq yola düşsə belə, təyyarə biletini dəyişə bilərsiniz. Bu unikal imkandır. Daha ucuz tarif qrupları sərnişinə bu imkanı vermir.
Bilet mübadiləsi üçün son tarix nədir?
Müəyyən edilmiş qaydalara əsasən, uçuş üçün qeydiyyat başa çatana qədər istənilən vaxt biletin dəyişdirilməsinə və ya təyyarəyə biletin tarixinin dəyişdirilməsinə nəzəri olaraq icazə verilir. Ancaq fors-major vəziyyətin yarana biləcəyi və ya lazımi işçinin olmadığı və ya bir şeydə səhv tapacaqları və sonra problemlər yaranacağı üçün bunu etmək qəti şəkildə tövsiyə edilmir. Aviaşirkəti başa düşmək olar: onlar cari uçuş üçün bütün biletləri satmaqda maraqlıdırlar. Başa düşmək lazımdır ki, uçuşa az qalmış biletləri qaytarmaq və ya dəyişmək aviaşirkətlər üçün sərfəli deyil - heç kim itkiyə məruz qalmaq istəmir.
Ödənişsiz biletlər - dəyişdirilə bilərmi?
Bildiyiniz kimi, son illərdə bir çox hava yolları yaranıb - aşağı büdcəli aviaşirkətlər - yəni çox aşağı qiymətə uçuşlar təklif edir. Artıq gəlirlilik ərəfəsində işlədikləri üçün geri qaytarılmayan biletlərin, yəni kassaya qaytarılması mümkün olmayan ucuz biletlərin onlara icazə verilməsi xahişi ilə hökumətə müraciət ediblər. Onlar dəyişdirilə bilərmi? Qəribədir, bəli, amma böyük itkilərlə nəticələnəcək. Ən məşhur hava yolları ilə valyuta cərimələrindən itkiləri müqayisə edək:
- Aeroflot, Ekonom Büdcə tarifi - 2000 rubl;
- Aeroflot, Economy Promo gediş haqqı - 4000 rubl;
- Aeroflot, istənilən tarif, lakin ölkənin şərq hissəsindəki istənilən hava limanına uçuş - 4000 rubl;
- Aeroflot, beynəlxalq uçuşlar - 7700 rubl;
- S7. Geri qaytarılmayan: "Economy Basic" - 3000 rubl;
- S7. Geri qaytarılmayan: "Business Basic" - 5000 rubl;
- Ural Hava Yolları, Ekonom-Ekonomik gediş haqqı - 1000 rubl;
- Utair, Standart Ekonom gediş haqqı - 1000 rubl.
Qeyd edək ki, bəzi tarif planları üçün geri qaytarılmayan təyyarə biletinin dəyişdirilməsi mümkün deyil, bundan əlavə, vətəndaş gediş tarixindən 24 saatdan az müddətdə dəyişdirmə üçün müraciət edərsə, cərimə ola bilər. artım (bəzən ikiqat). Uçuş üçün qeydiyyat artıq bağlıdırsa, siz bileti geri qaytara və ya dəyişdirə bilməzsiniz.
Çarter uçuşları
Çarter reysi üçün təyyarə biletini necə dəyişməyi ayrıca qeyd etmək istərdim.
Bir çox sərnişinlər üçün "çarter reysi" ifadəsi yalnız zənginlərin ödəyə biləcəyi bir növ dəb kimi səslənir. Onlar isə adi reyslərə biletlərin dəyişdirilməsi ilə çarter reysləri arasında fərq görmürlər. Çarterdən çıxmaq qərarına gəlsəniz və biletinizi dəyişməlisinizsə, prosedurun bir qədər dəyişməsinə hazır olun.
İlk növbədə xartiyanın nə olduğunu anlayaq. Sadə sözlə, bu, kiminsə (əksər hallarda səyahət agentliyinin) sizin üçün doğru zamanda və müəyyən marşrut üzrə sifariş etdiyi təyyarədir.
Əsas incəlik bilet satıcısının dəyişməsindədir. Məsələ burasındadır ki, siz daşıma müqaviləsini aviaşirkətlə deyil, turizm agentliyi ilə bağlayırsız. O, bütün yerləri əvvəlcədən alır və mübadilə onun üçün sadəcə olaraq sərfəli deyil. Mübahisələrin qarşısını almaq üçün müqavilənizdə çarter biletlərinin geri qaytarılmayacağı qeyd edilməlidir.
Onsuzda dəyişmək olaryaxşı?
Bu halların bir neçəsi var. İki qrup hal: aviaşirkət səbəbləri və sərnişin səbəbi ilə.
Aviailə bağlı səbəblər:
- uçuş vaxtını dəyişdirin;
- ləğv edilmiş planlaşdırılmış uçuş;
- daşıyıcı xidmət sinfini dəyişdi.
Sərnişinlə bağlı səbəblər:
- Təyyarədə onunla birlikdə uçan sərnişinin və ya yaxınlarının xəstəliyi ilə əlaqədar. Bu sənədləşdirilməlidir. Qohumların siyahısı Rusiya Hava Məcəlləsinin 108-ci maddəsində verilmişdir: bunlar uşaqlar, valideynlər, qardaşlar və bacılar (o cümlədən yarımqanlar), babalar, nənələr, nəvələr, həyat yoldaşlarıdır.
- Ailə üzvü vəfat edərsə (yuxarıdakı siyahıya baxın).
Həmçinin, yuxarıda qeyd edildiyi kimi, ayrıca premium aviaşirkət tarifləri əlavə ödənişlər etmədən istənilən vaxt təyyarə biletinizi dəyişməyə imkan verir. Həm xüsusi bonus, həm də tanıtım olaraq aviaşirkətlər pulsuz mübadilə mümkün olan xüsusiyyətlər və şərtlər əlavə edə bilər.
