Birləşmiş Ərəb Əmirliklərinin milli aviadaşıyıcısı Etihad Airwaysdir. Bir neçə illik fəaliyyət ərzində toplanmış rəylər şirkətə aviasiya dünyasının aparıcı müəssisələrindən biri adlandırılmaq hüququ verib. Ərəb dilindən tərcümədə "Etihad" adı (BƏƏ üçün milli) "Birlik" deməkdir. Bununla şirkət rəhbərliyi qarşılıqlı faydalı tərəfdaşlıqları daim inkişaf etdirməyə, qurmağa və bacarıqla inteqrasiya etməyə hazır olduğunu vurğulayır.
Hava daşıyıcısının inkişaf tarixi
Şirkət 2003-cü ilin yayında Əmirin kral fərmanı ilə yaradılmışdır. Həmin ilin noyabrında nümayişkaranə ticarət uçuşları həyata keçirildi. Və 10 ildən az müddətdə Etihad Airways kommersiya aviasiyasının tarixini sənayedə ən sürətlə inkişaf edən şirkət kimi qeyd edə bildi.
BƏƏ-nin paytaxtı - Abu Dabi şəhəri hava daşıyıcısının ana bazası və mərkəzi nəqliyyat qovşağıdır. Sürətlə inkişaf edən şirkət öz marşrutlar şəbəkəsinə hər ay yeni istiqamətə bir reys əlavə etdi. İnkişafın zirvəsi 2006-cı ildə, Etihad Airways-in 30 aylıq fəaliyyətindən sonra 30 təyinat hava limanına malik olduğu vaxt olub. Bu günə qədər coğrafiyaaviaşirkətin uçuşları artıq dünya üzrə 100-dən çox istiqamətə malikdir.
Etihad Airways əsas nailiyyətlər siyahısında 2004-cü ildə 8 milyard dollardan çox dəyərində görünməmiş yeni təyyarə sifarişinə malikdir. Dünya Səyahət Mükafatları tərəfindən qiymətləndirildiyi kimi Ən Yaxşı Yeni Qlobal Aviaşirkət və Aparıcı Qlobal Aviaşirkət də daxil olmaqla 30-dan çox müxtəlif beynəlxalq mükafatlar.
Etihad Airways bu gün
Aviaşirkət Əlahəzrət Şeyx Hamed bin Zayed Al Nahyanın sədrlik etdiyi Direktorlar Şurası tərəfindən idarə olunur.
Bu Yaxın Şərq hava daşıyıcısının portfelində Avropanın Air Berlin şirkətinin səhmlərinin əhəmiyyətli payı var. Əsas tərəfdaş Etihad Airways-in ən məşhur istiqamətlərindən biri olan Seyşel Adaları Hökumətidir və onun Air Seychelles 40%-i Yaxın Şərq daşıyıcısına məxsusdur.
Öz işində aviaşirkət sərnişinlərə ərəb ölkəsinin qonaqpərvərliyinin ən yaxşı cəhətlərini nümayiş etdirməyə çalışır. Bu, qonaqlara diqqətli münasibət, alicənablıq, istilik və zəngin ənənələrdir. Bu yanaşma sayəsində Qərblə Şərqi birləşdirən müasir mərkəz kimi BƏƏ-nin paytaxtı Əbu-Dabinin nüfuzu xeyli artıb. Etihad Airways havada qonaqpərvərliyə mütərəqqi baxışı ilə 21-ci əsrin aviadaşıyıcısı olmaq kimi qlobal ambisiyasına nail oldu.
Təyyarə Donanması
Bu aviaşirkətin donanmasına daha çox daxildir100 layner. Onların arasında aşağıdakı modelləri qeyd etmək olar: Airbus A319 (ən kiçik), A320, A321, A330, A340 (bir neçə versiyada), A380 (ən böyük), Boeing 747, 777, 787. Etihad Airways daha bir neçə müasir təyyarənin tikintisini də sifariş edib. təyyarə. Gözlənilir ki, yaxın gələcəkdə onların onsuz da təsirli olan donanmasını dolduracaqlar.
Etihad Airways uçuş istiqamətləri
Hansı aviaşirkət bu qədər geniş uçuş coğrafiyasına malikdir? Dünyanın heç də bütün aviadaşıyıcıları Etihad ilə rəqabət apara bilmir. Belə ki, Yaxın Şərq şirkətinin hava donanması gündə bir neçə yüz uçuş həyata keçirir. Yaxın Şərq, Asiya, Afrika, Avropa, Şimali və Cənubi Amerika ölkələrində 100-dən çox istiqamətin yerləşdiyi həm daxili istiqamətlərə, həm də ən geniş beynəlxalq şəbəkəyə xidmət göstərilir.
Yaxın Şərqdə məşhur istiqamətlər bunlardır: Dubay, Doha, İstanbul, Ciddə. Avropada bunlar: Paris, Madrid, London, Berlin, Münhen, Amsterdam, Milan, Moskva. Asiya ölkələrində: Seul, Banqkok, Pekin, Şanxay, Honq-Konq, Sinqapur, Dehli, Kuala-Lumpur, Tokio. Afrikada: Qahirə, Yohannesburq. Amerikada: Toronto, Sao Paulo, Nyu-York, Boston, Çikaqo, Vaşinqton. Avstraliya və Yeni Zelandiyada: Sidney, Melburn, Vellinqton.
Tez-tez Uçuş Proqramı
Etihad Airways ilə tez-tez uçanlar üçün Etihad Qonaq adlı loyallıq proqramı mövcuddur. Onun üzvlərinə xoş üstünlüklər və bonuslar təklif olunur.
Üç üzvlük səviyyəsi var:Gümüş, Qızıl, Elit. Proqramın üzvləri pulsuz biletlər, sürətləndirilmiş və sadələşdirilmiş qeydiyyat proseduru, eləcə də əlavə xidmətlər üzrə bütün endirimlər – avtomobil icarəsi prosedurundan tutmuş beşulduzlu oteldə sərfəli qiymətə gecələmək imkanı əldə edirlər.
Milli qazanma prosesi kifayət qədər sadədir, arzu olunan xallar müştərinin şəxsi hesabına təkcə bilet alarkən deyil, həm də Etihad Airways partnyor şirkətlərinin xidmətlərindən istifadə edərkən köçürülür. Proqram iştirakçılarının rəyi kifayət qədər çox sayda otel, restoran, avtomobil icarəsi şirkətləri, səyahət şirkətləri və digərləri haqqında məlumat verir.
Əlavə xidmətlər və xidmət
Etihad Airways bütün səyahət boyu - uçuşun sifarişi prosesinin başlanğıcından hava limanına birbaşa çatana qədər öz sərnişinləri ilə əla münasibətlər qurmağa çalışır. Bunun üçün hava daşıyıcısı bir çox xüsusi xidmətlər, məsələn, “Görünməyən qonaq” xidməti inkişaf etdirmişdir. Əgər artıq reys üçün qeydiyyatdan keçmiş sərnişin öz biletindən istifadə edə bilmirsə və reysin ləğvi barədə aviaşirkətə əvvəlcədən məlumat verərsə, daşıyıcının boş qalan yeri uçuş üçün başqa imkanı olmayan başqa şəxsə təklif etmək imkanı var.
Bəzən bunun əksi baş verir, o zaman daşıyıcı hava limanına vaxtında gələn və Etihad Airways reysi üçün qeydiyyatdan keçən sərnişini təyyarəyə mindirməkdən imtina etməyə məcbur olur. Özlərini belə xoşagəlməz vəziyyətdə tapan insanların rəyi,aviaşirkətin növbəti reys üçün bilet və məcburi ləngimə dövründə pulsuz yemək imkanı təklif etdiyini, habelə daşıyıcının hesabına oteldə gecələmək üçün yerüstü nəqliyyatdan istifadə etdiyini göstərir.
Sərnişinlərin xüsusi istək və istəklərinin ödənilməsi bu ərəb hava daşıyıcısının şəxsi qayğı prinsiplərinə də cavab verir. Şirkət əvvəlcədən xəbərdarlıq edərək, böyüklər olmadan hava ilə səyahət edən uşaqlar, eləcə də eşitmə və ya görmə problemi olan insanların görüşünü təklif edir.
Səhhətində problem olan sərnişinlər üçün şirkətin əməkdaşları əlil arabası, xərəyə, oksigen və s. Körpələr beşiklə təmin olunacaqlar. Nəzərə alın ki, adətən onların sayı təyyarədə məhduddur, siz bu xidməti əvvəlcədən sifariş etməlisiniz. Etihad Airways tərəfindən həyata keçirilən bütün uçuşlarda p altardəyişmə otaqları mövcuddur.
Rezervasiya zamanı həmçinin uçuş zamanı xüsusi yeməklər təqdim olunur. Bu, vegetarian, pəhriz qidası və müxtəlif dini məhdudiyyətlərə uyğun gələn yeməklər menyusu ola bilər.
Birinci dərəcəli müştərilərə təyinat yerində pulsuz sürücü xidməti verilir. Həmçinin, bu sərnişinlər üçün oturma sahəsi, televizor, kitabxana, masaj kresloları olan yüksək rahatlıqlı xüsusi gözləmə zalı da açıqdır. Eyni zamanda, gözləmə zalında 24 saat fəaliyyət göstərən restoran fəaliyyət göstərir.
Sərnişin daşınması ilə əlaqəli olmayan fəaliyyətlər
Şirkətin yükdaşıma bölməsi var. Etihad Holidays-in törəmə şirkəti xidmətlər göstərirİstənilən ən tələbkar zövqə və büdcəyə uyğun bayram seçimlərinin seçimi, təkcə aviabiletləri deyil, həm də otel otaqlarını bron etmək.
Aviaşirkət bir çox idman klublarının sponsoru kimi çıxış edir. O, öz yaradıcılığında Şərq mədəniyyətinin orijinal tərəflərini nümayiş etdirməyə çalışır, doğma ölkəsinin nüfuzunun artırılmasının qayğısına qalır.
Etihad Airways salonu
Rəylər, ekonom sinif onların arasında ən dolğun şəkildə təqdim olunur, uzun müddət istismar izləri olmayan yeni salonlar haqqında məlumat verirlər. Təyyarədəki əyləncə sistemi hər biri üçün fərdidir və öndəki sərnişinin oturacağına quraşdırılmışdır. O, müxtəlif dillərdə və altyazılı filmlərin, musiqilərin, tədris proqramlarının əla seçimini təklif edir. Oturacaqların özləri çox rahatdır, yaxşı uzanırlar, geri çəkilə bilən qoltuqlar var. Kreslolar arasındakı addım böyükdür, bu, hündür insanlar üçün əlverişlidir.
Uçuş zamanı sərnişinlərə xidmət
Aviaşirkətin hər bir müştərisinə yumşaq yastıq, isti yorğan, yüksək keyfiyyətli qulaqlıq təklif olunur. Gecə uçuşlarında yuxu və gigiyena dəsti də bu siyahıya əlavə olunur. Sonuncuya bir tərəfində "Qidalanma zamanı oyan" yazısı, digər tərəfində isə "Narahat olmayın" yazısı olan yuxu bandajı, həmçinin diş pastası və fırça, qulaq tıxacları, corablar daxildir. Uşaqlar üçün Etihad Airways incəsənət dəstləri olan müxtəlif çantalar var.
2014-cü ildə uçuş zamanı yeməklərlə bağlı rəylər əsasən müsbətdir. Xidmət demək olar ki, dərhal başlayırhavaya qalxdıqdan sonra. Sərnişinlərə qəlyan altılar, içkilər, o cümlədən spirtli içkilərin yaxşı seçimi təklif olunur. Əlləri silmək üçün isti salfetlər də mövcuddur. Əsas menyuya ət və vegetarian yeməkləri daxildir. Uşaq qidası var, onun sifarişi əvvəlcədən aviaşirkətə bildirilməlidir. Etihad Airways-i rəqiblərindən fərqləndirən cəhət sərnişinlərin metal məişət texnikası ilə təmin olunmasıdır. Müştərilər mənfi cəhətlərdən menyuda balıq yeməklərinin olmamasını və porsiyaların az olmasını qeyd edirlər.
Aviaşirkət işçiləri
Sərnişinlərin heyətə təriflər verməklə Etihad Airways-i qiymətləndirən rəylər yaratması olduqca adi haldır. Əvvəla, bu, formaya aiddir. O, çox gözəl, zərif, ciddi ərəb üslubunda işlənib. Gülərüz personal qonaqları mümkün qədər qarşılayır, yer tapmağa kömək edir, ağır yükləri oturacağın üstündəki rəfə qoyur. Adətən uçuşa çoxdilli ekipaj xidmət göstərir. İngilis və ərəb dillərini bilən stüardessaların olmasına əmin olun. Həmçinin istiqamətdən asılı olaraq rus, çin, ispan, alman, portuqal dillərinə rast gəlmək olar. Bunun sayəsində uçuşunuz Etihad Airways ilə mümkün qədər rahat olacaq.
Stüardessaların aviaşirkətdəki işləri ilə bağlı rəyləri təhlükəsizlik üçün maksimum qayğının olduğunu göstərir. Uçuş bələdçiləri çaşqınlıq yaratmayacaq və istənilən fövqəladə və ya fövqəladə vəziyyətdə düzgün qərar qəbul edə biləcək həmkarlarına arxayındırlar. Kadr hazırlığı sistemi əməyin mühafizəsi və ilk yardım dərsliyini hərtərəfli bilən, həmçinin daim təhlükəsizlik haqqında düşünən insanlar hazırlayır.sərnişinlər.
Etihad Airways-in necə yarandığına dair təfərrüatlı tarixçəni, sərnişinlərin və uçuş bələdçilərinin daşıyıcının işi ilə bağlı rəylərini nəzərdən keçirdikdən sonra siz uçuşun bütün üstünlüklərini qiymətləndirə və səyahətinizdən maksimum yararlana bilərsiniz.
