Nord Wind Airlines: qaydalar, uçuşlar, donanma, sərnişin rəyləri

2024 Müəllif: Harold Hamphrey | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:08

Aviaşirkət 2008-ci ildə yaradılıb. Əvvəlcə yalnız altı istiqamətə xidmət etdi. Onun sərəncamında üç təyyarə var idi. Nord Wind öz missiyasını sərfəli qiymətlərlə təhlükəsiz və rahat uçuşlar təmin etməkdə görür.

Nord Wind Airlines müntəzəm olaraq Rusiyanın ən böyük on hava operatoru arasında yer alır. O, aktiv şəkildə böyüyür və inkişaf edir. Təqdim olunan xidmətlərin siyahısını genişləndirir. Hava donanmasını mütəmadi olaraq yeniləyir. Hərtərəfli seçimlər və xidmətlər dəsti təqdim edir.

Nord Wind kimin aviaşirkətidir? Operator tanınmış turizm konserni Pegas Touristik-in törəmə şirkətidir. Şirkətin baş direktoru Kəbirov Artemdir.

Tarixi məlumat

İlk uçuş 2008-ci ildə baş tutub. Bir il sonra daşıyıcının hava donanması 4 təyyarə ilə tamamlandı. 2012-ci ildə daha 12 təyyarə artdı. 2014-cü ilin sonuna operator 4.500.000 sərnişin daşıyıb. 2016-cı ildə şirkət çarter reyslərindən kənara çıxdı və müntəzəm sərnişin və yük daşımalarına keçdi.

B2017-ci ildə rebrendinq elan edildi. Şirkət Rusiya istiqamətlərini fəal şəkildə inkişaf etdirir və yerli bazarda lider mövqe tutmağa çalışır.

Fəaliyyətlər

Operatorun profili bir sıra missiyaların həyata keçirilməsi ilə təmsil olunur:

• çarter sərnişin uçuşları;
• müntəzəm xidmət;
• BMT xidməti;
• təyyarələrin sublizinqi.

Ümumi məlumat

Hər il sərnişin daşımalarının həcmi üç dəfə artır. Baş ofisi Şeremetyevoda yerləşir. Təşkilatın əməkdaşları iki yüzə yaxın yerli və beynəlxalq istiqamətlərə xidmət göstərir. Pilotlar hər həftə təxminən 500 uçuş həyata keçirir. Həmin dövrdə 100 mindən çox sərnişin “Nord Wind” aviaşirkətinin xidmətlərindən istifadə edir. Onlar 12 ştatda yerləşən 60 şəhərə gedirlər.

2017-ci ildə operator Simferopolda yerləşən hava limanı ilə əməkdaşlığa başladı. Daşıyıcının təyyarələri Krımı Rusiyanın 25 yaşayış məntəqəsi ilə birləşdirir. Hazırda nəqliyyat donanmasında artan tutumlu 22 gəmi var. Boeing və Airbus təyyarələri də onların arasındadır. Nord Wind Airlines hava parkını əlli təyyarəyə çatdırmağı planlaşdırır.

Məsuliyyət

Operator bütün uçuşların müstəsna təhlükəsizliyinə zəmanət verir. Gəmilərə xidmət istehsalçıların tələblərinə ciddi uyğun olaraq həyata keçirilir. Daşıyıcının öz sertifikatlı texniki mərkəzi var. Onun nümayəndələri Rusiyada və xaricdə yerləşən 17 yaşayış məntəqəsindəki stansiyalarda növbətçilik edirlər.

FaydalarıNord Wind Airlines:

• müasir infrastruktur;
• xidmətlərin sərfəli dəyəri;
• yüksək keyfiyyətli xidmət;
• beynəlxalq standartlara uyğunluq;
• yenilənmiş texniki park.

Əlaqə məlumatı

Sərnişinlərin hava ilə daşınması xidməti "Northern Wind" MMC tərəfindən həyata keçirilir. Şirkət Moskvada qeydiyyatdan keçib. Faktiki ünvan: Moskva vilayəti, Ximki şəhəri, Leninqradskaya küçəsi, Mebe One Ximki Plaza biznes mərkəzi. Ofis binanın 18-ci mərtəbəsində yerləşir. Sorğu üçün telefon: +7 (495) 730-43-30.

Coğrafiya

Operatorun təyyarəsinin xidmət göstərdiyi təyinat yerlərinin siyahısı:

• Türkiyə.
• Misir.
• Tunis.
• Tayland.
• Hindistan.
• İndoneziya.
• Çin.
• Qərbi və Şərqi Avropa.

Yayda ən populyar istiqamətlər bunlardır:

• Antalya.
• Barselona.
• Sanya.
• Banqkok.
• Hurqada.
• Enfidha.
• İbiza.
• Kizək sürmə.
• Palermo.
• Malaqa.
• Kagliari.
• Monastir.

Texniki avadanlıq

Nord Wind-in təyyarə parkı Boeing və Airbus tərəfindən istehsal olunan gəmilərdən ibarətdir. Daşıyıcının öz təyyarəsini digər nəqliyyat sistemlərinə icarəyə verməsi üçün presedentlər var.

Xidmət

Təyyarənin salonundakı sərnişin oturacaqları təbii dəri ilə örtülmüşdür. Aralarındakı məsafəsıralar 75 santimetrdir. Sərnişin dəsti reklam vərəqələri, aviaşirkət jurnalı, qulaqlıqlar, nəm salfetlər və çantalardan ibarətdir.

Körpələr xüsusi yeməklərlə təmin olunur. Planlaşdırılmış gedişdən 24 saat əvvəl sifariş edilməlidir. 36 həftəlik hamilə qadınların təyyarəyə minməsinə icazə verilmir.

Biznes

Bu kateqoriyadan olan müştərilərin ixtiyarında dəri erqonomik oturacaqlar var. Sıralar arasındakı məsafə 96 santimetrdir. Uçuş zamanı sərnişinlər yemək və geniş içki seçimi ilə təmin olunurlar.

Bəzi qaydalar

Nord Wind biletlərini alarkən bir sıra qaydalara əməl etməlisiniz. Əgər qeydiyyat xarici pasportdan istifadə edilməklə aparılırsa, o zaman sərnişinin şəxsi məlumatlarının latın hərfindən istifadə edilməlidir.

Əgər satınalma ümumi mülki sənədə əsasən aparılırsa, o zaman məlumatı rus dilində daxil etmək tövsiyə olunur. Qeydiyyat masasında işçilərlə ünsiyyət qurarkən bilet, həmçinin onun verilməsi üçün istifadə edilmiş pasport təqdim olunur.

Uşaqlar üçün Nord Wind biletləri alarkən doğum haqqında şəhadətnamənin təfərrüatlarını daxil etməlisiniz. Seriyanın bütün rəqəmləri və hərfləri və sənəd nömrələri boşluq qoyulmadan göstərilir.

Satınalın

Səyahət sənədləri verilərkən təyyarədə yerlərin öz-özünə seçilməsi hazırda həyata keçirilmir. Siz planlaşdırılmış gediş tarixindən 24 saat əvvəl aviaşirkətin saytında oturacaqların yerini təyin edə bilərsiniz.

Oturacaq seçimi xidməti ünvandakı qeydiyyat kassaları tərəfindən təmin edilirhava limanı. Şirkət funksionallığı genişləndirməyi və sərnişinlərinə bilet alarkən yer seçmək imkanı verməyi planlaşdırır.

Böyüklərin müşayiəti olmadan uçan uşağa nəqliyyat sənədlərini vermək üçün siz şəxsən ofisə gəlməlisiniz. Bunlar Nord Wind Airlines-ın ciddi qaydalarıdır. Daşıyıcının saytında biletləri ödəmək üçün MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron beynəlxalq sistemləri tərəfindən buraxılmış bank kartlarından istifadə olunur. Bəzi hallarda sahibin kimliyinin yoxlanılması tələb olunur.

Çarter reysləri üçün biletlər daşıyıcının rəsmi portalının kassalarında satılmır. Nəqliyyat sənədləri turoperator və turizm agentliklərinin nümayəndələri tərəfindən satılır. Nord Wind Airlines çarter reysləri üçün biletlər təyyarənin yola salındığı şəhərdə qüvvədə olan yerli vaxtı göstərir. Planlaşdırılmış uçuş nömrələri üç rəqəmdən ibarətdir. Çarter uçuşlarının təyinatı dörd simvoldan ibarətdir.

Şəxsi Məlumat

Daşıyıcının saytında ödənişli nəqliyyat sənədləri haqqında məlumatı dəqiqləşdirin. Əvvəllər alınmış bileti başqa sərnişinin adına yenidən rəsmiləşdirmək mümkün deyil. Buraxılmış biletlərin şəxsi məlumatlarında dəyişiklik etmək zərurəti yaranarsa, şirkət müştərilərini qarşılamağa gedir. Xidmət 1000 rubl qiymətləndirilir. Oxşar qaydalar çarter uçuşlarına da şamil edilir.

Uçuş Ləğv

Uçuş ləğv edildikdə, sərnişinlərin biletlərini geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək hüququ var. Bunun üçün daşıyıcının işçiləri və ya rəsmi saytın məsləhətçiləri ilə əlaqə saxlamalısınız.operator.

Nord Wind istinad aviaşirkətinin verdiyi məlumata görə, xəstəlik səbəbindən operatorun xidmətlərindən istifadə edə bilməyən sərnişinlərin bileti cəriməsiz qaytarmaq imkanı var. Bunun üçün tibb müəssisəsi tərəfindən verilmiş təsdiqedici sənədləri təqdim etməlisiniz.

Uşaqlar

Uşaq arabaları təyyarənin baqaj hissəsində daşınır. Onlar təyyarəyə minməzdən əvvəl dərhal təhvil verilməlidir.

Əlillər

Əlil avtomobillər, əlil arabaları, qoltuq altılar və köməkçi ortopedik konstruksiyalar Nord Wind Airlines aviaşirkətinin təyyarəsinin texniki şöbəsində pulsuz daşınır. Baqaj xüsusi şərtlərə tabedir.

Ev Heyvanları

Yetkin sahibinin müşayiəti olmadan ev heyvanlarının təyyarədə olmasına icazə verilmir. Ev heyvanları yalnız ekonom sinifdə təyyarənin göyərtəsində daşına bilər. Onlar əl yükü kimi yoxlanılır. Böyük ev heyvanları təyyarənin anbarında daşına bilməz.

Aşağıdakı heyvan və quş növləri olan sərnişinlərə Nord Wind Airlines-də qeydiyyatdan keçməyə icazə verilir:

• pişiklər;
• itlər;
• kanaryalar;
• dalğalı tutuquşular.

Ev heyvanının və onun qəfəsinin ümumi çəkisi 8 kq-dan çox olmamalıdır. Gəmiricilərin, yırtıcıların, sürünənlərin, sürünənlərin, suda-quruda yaşayanların, artropodların nümayəndələrini daşıyan sərnişinlər təyyarənin göyərtəsində buraxılmır. hərtərəfliHeyvanların daşınması qaydaları haqqında məlumat üçün Nord Wind Airlines-a zəng edin.

Musiqi alətləri

Ağır çantalara və qutulara qoyulan əşyalar təyyarənin yük hissəsində yoxlanılır. Təyyarənin salonuna yalnız yumşaq çantalarda olan kiçik musiqi alətləri aparıla bilər. Paketin ümumi ölçüsü 115 sm-dən çox olarsa, o zaman gitara və ya violonçel yerləşdirmək üçün ayrıca sərnişin oturacağı tələb olunur.

Normlar və tariflər

Ekonom sinif biletinin pulunu ödəmiş sərnişinin təyyarənin salonuna çəkisi 5 kq-dan az olan çantanı götürmək hüququ vardır. Biznes müştəriləri üçün bu dərəcə iki dəfə artır. Çantanın ümumi ölçüləri 115 sm-dən çox olmamalıdır.

Hadisələr

2013-cü ilin aprelində Şarm əl-Şeyxdən Kazana uçan təyyarənin ekipajı raket partlayışlarını müşahidə etdi. Pilotlar mərmilərin Suriya ərazisindən atıldığını güman edirlər. Ekipaj hündürlüyü artırmaq qərarına gəldi. Təyyarə 29 000 metrdən 36 000 yüksəkliyə qalxıb. Bu hadisəni araşdırdıqdan sonra Rusiya təyyarəsi Suriya ərazisi üzərində uçuşlarını müvəqqəti dayandırıb.

2013-cü ilin dekabrında Sankt-Peterburqdan Qoaya uçan təyyarə Şeremetyevoda planlaşdırılmamış eniş etdi. Səbəb gəminin ekipaj salonunda qismən təzyiqin azalmasıdır. Hadisə nəticəsində hava donanmasının texniki vəziyyəti yoxlanılıb.

Sərnişin rəyləri

Hər gün aviaşirkətin təyyarələri on minlərlə insanı daşıyır. Sərnişinlərin heç də hamısı xidmət səviyyəsindən razı deyil. Müştərilərin sözlərinə görə, operatorsözün əsl mənasında hər şeyi saxlayır. Nəticədə, Nord Wind biletlərinin alınmasının faydası şübhə doğurur. Uçuş 5 saatdan az davam edərsə, təyyarənin göyərtəsində yemək və ya isti içkilər verilmir. Sərnişinlərin ixtiyarında yalnız su var. Bununla belə, uçuşlar çox vaxt gecikir. Nəticədə səyahət vaxtı bir saat, hətta üç saat artır. Daha uzun uçuş gecikmələri üçün presedentlər var. Sankt-Peterburqdan Moskvaya uçan təyyarələr beş saat gecikir. Nord Wind Airlines haqqında sərnişin rəyləri bir uçuş üçün onlayn qeydiyyatdan keçdiyiniz zaman əlavə pul ödəməli olduğunuzu söylədi. Mövcud vakansiyalar yoxdur. Alternativ olaraq təyyarəyə minmə zamanı qeydiyyatdan keçməkdir.

Sərnişinlər tez-tez əl yükü üçün əlavə pul ödəmək zərurətindən şikayətlənirlər. Onun məbləği 2000 rubl təşkil edir. Təyyarənin salonuna daşınan çantalar üçün icazə verilən çəki çox az qiymətləndirilir. "Nord Wind" aviaşirkətində bu, cəmi 5 kq-dır. Çarter reyslərini seçərkən şirkət birtərəfli qaydada biletlərin kateqoriyasını dəyişir. Biznes uçan iqtisadiyyatı seçənlər.

Bilet qiymətlərindəki fərq tam olaraq geri qaytarılmayacaq. Əlavə ödəniş adətən 42.000 rubl təşkil edir. Sərnişinlər cəmi 18 min alırlar. Nəticədə müştərilər nəzarət xidmətlərinə şikayət edir və məhkəməyə şikayət edirlər. Səyahətçilər aviadaşıyıcını dələduzluqda ittiham edirlər. Vebsayt hava limanında qeydiyyat zamanı məlumatlara uyğun gəlməyən məlumatı elan edir.

Bəzən təyyarədə kifayət qədər oturacaq olmur. Simferopol hava limanında 20 nəfərin qalması halları var. Onlar növbəti uçuşu gözləməli olublargün. Herakliondan Moskvaya 9 saata yaxın gecikmə zamanı sərnişinlər yalnız içməli su və sendviçlərlə təmin edilib. Təyyarədə sendviç də yedizdirirdilər. Bütün səyahətçilər ac idi. Uşaqlar davamlı olaraq ağlayırdılar.

Uçuşdan əvvəl yoxlama zamanı aviaşirkətin əməkdaşları çox kobud davranırlar. Baqaj qaydalarını izah etmirlər. Təlimat verirlər, heç bir köməklik göstərmirlər. Təyyarə oturacaqları narahatdır. Plastik oturacaqlar dəri ilə örtülmüşdür. Oturacağın ölçüləri dar və kiçikdir. Belə şəraitdə 4 saatdan çox uçmaq çox çətindir. Eyni zamanda, təyyarə transkontinental uçuşlar həyata keçirir. Onların müddəti 10 saatı keçir.

Müsbət

Nord Wind aviaşirkəti haqqında müsbət rəylər daha azdır, lakin onlar hələ də mövcuddur. Belqorodlu sərnişinlər Hurqadaya uçan təyyarənin ekipajına təşəkkür edirlər. Gəmi ilə bağlı heç bir şikayət yoxdur. Salon təmiz və səliqəlidir. Kənardan baxanda təyyarə də əla görünür. İçərisində dəri oturacaqlar, işlək kondisioner, bütöv plastik masalar və pərdələr var.

Stuardessa və pilotlar nəzakətli və diqqətlidirlər. Uçuş zamanı sərnişinlərə hava şəraiti barədə məlumat verilir. Heyət hava səyahətləri ilə bağlı bütün suallara hərtərəfli cavab verir. Uçuş bələdçiləri isti və böyük ədyal verirlər. Körpələrə suvenirlər və hədiyyələr verilir. Gəmidəki yeməklər əladır. Pilotlar peşəkar və təcrübəlidir. Buna görə eniş və enişlər yumşaqdır. Uçuş zamanı titrəmir.

Nord Wind şirkətinin xidmətləri uşaq qruplarının daşınmasının təşkilatçıları tərəfindən seçilir. Məktəblilər üçünşura optimal şərait yaratmışdır. Uçuş bələdçiləri uşaqların zarafatlarına dözürlər. Bütün problemlər dərhal həll olunur.

Plus - baqaj həmişə vaxtında çatır. Çamadanlar və çantalar itməyib.