Yamal (hava şirkəti): xidmət, təyyarə parkı, uçuşlar və biletlər haqqında sərnişin rəyləri

2024 Müəllif: Harold Hamphrey | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:08

Bu gün həyat öz ritmini sürətləndirir, bəzən qatarla səyahət etdiyiniz zaman olduğu kimi yolda bir neçə gün keçirmək sadəcə mümkün olmur. Qalan yeganə seçim hava səyahətidir. Ucuz deyil, amma sürətli olacağına zəmanət verilir. Və şəxs daşıyıcı seçmək vəzifəsi ilə üzləşir. Bu gün diqqətimizin obyekti Yamal, rəyləri olduqca müxtəlif olan bir aviaşirkətdir. Üstəlik, şəbəkədə əsasən iki ifrat dirəyə rast gəlinir - ya həvəsli təriflər, ya da kəskin tənqid.

Şirkət Tarixçəsi

Cəmi 17 il əvvəl yaradılıb, dərhal indiki brend altında qeydiyyatdan keçib. Başlanğıcda şirkət yalnız bir neçə müntəzəm uçuş həyata keçirirdisə, bu gün onların sayı 26-ya çatıb, müxtəlif şəhər və ölkələrə.

Ümumi məlumat

Yamal Hava Yolları nisbətən gənc nəqliyyat təşkilatıdır. Əsas fəaliyyət digər nəqliyyat vasitələrinin çatması çətin olan yerlərə müntəzəm daşınmadır. Bundan əlavə, növbəli qrupları işə və ya tətil edənləri uzaq bir otelə çatdırmaq üçün çarter reysləri var. Bu xidmətölkə daxilində və xaricdə fəaliyyət göstərir.

Qərargah

Salekhard şəhərində yerləşir. Şirkətin əsas fəaliyyət istiqaməti şimal rayonlarını hava nəqliyyatı ilə təmin etmək olub ki, bu da sərnişinləri bütün çətin guşələrə çatdıracaq. Yamal Hava Yolları Yamalo-Nenets Muxtar Dairəsində və Tümen vilayətində əsas və bəzən yeganə daşıyıcıdır. Şimallılar şirkətin xidmətlərindən məmnuniyyətlə istifadə edirlər. Neft-qaz şirkətlərinin rəhbərləri növbə qruplarını daşımaq üçün çarter reyslərindən istifadə edirlər ki, bu da işçilərin dəyişməsini xeyli sürətləndirir və bu, birbaşa əmək məhsuldarlığına təsir göstərir. Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk'a ezamiyyətə getmək lazımdırsa, tərəddüd etmədən Yamalı seçin. Daimi müştəri rəyləri işçilərin ən yüksək peşəkarlığını və diqqətli münasibətini vurğulayan aviaşirkət, həmişə sərnişinlərin gözləntilərini doğruldur.

Təbii ki, hamı xoşbəxt deyil, lakin bu, müasir dünyada normal bir hadisədir. Avadanlıq sıradan çıxa və uçuşu gecikdirə bilər, heyət evdə və ya səhhətində problemlər ola bilən canlı insanlardan ibarətdir, ona görə də obyektiv olmağa çalışacağıq və bütün şirkətin işini tək rəylə mühakimə etməyəcəyik.

Şirkət səviyyəsi və mükafatlar

Bu gün perspektivli və sürətlə inkişaf edən adlandırıla bilən Yamaldır. Rəyləri öz sözünü deyən aviaşirkət, fəaliyyəti dövründə (17 il) dəfələrlə"İlin Aviaşirkəti" nominasiyalarında "Rusiya Qanadları" mükafatının qalibi və ölkənin sektor iqtisadiyyatına xidmətin iştirakçısı oldu.

Mükafatlar Rusiyanın aparıcı aviadaşıyıcıları arasında bölüşdürülüb və ildən-ilə bazarın “köhnələri” olan iri şirkətlərlə rəqabətdə onu almaq çox dəyərlidir. Bu, rəhbərlikdən tutmuş texniki heyətə və stüardessalara qədər bütün böyük komandanın ciddi və gərgin əməyinin nəticəsidir.

Təyyarələr donanması

Şirkət bir seçilmiş istehsalçının təyyarəsi ilə məhdudlaşmır. Yerli və xaricdən gətirilən gəmilər fəaliyyətdədir. Yamalın belə yüksək reytinq alması əbəs yerə deyil. Aviaşirkət, öz sərnişinlərinin rəyinə görə, təyyarənin mükəmməl texniki və kosmetik vəziyyətini saxlamaqla qazanır. Çoxları salondakı təmizliyi və rahatlığı, hamar uçuşu və yumşaq enişi qeyd edir.

Bütün təyyarələrin xidmət müddəti fərqlidir, lakin sərnişinlər deyirlər ki, xidmətin keyfiyyəti və xoş uçuş təcrübəsi bundan heç də asılı deyil və bununla da Yamal Hava Yolları haqlı olaraq fəxr edə bilər. Yerli istehsal olan təyyarələr AN-24 (2 təyyarə) və AN-26 (1 ədəd). Hamısı əla vəziyyətdədir.

İdxal edilən avtomobillər parkda daha müxtəlifdir. Bunlar 8 Boeing-737, 7 Airbus A-320 və CR200LR təyyarələridir. Daha 2 avtomobil L-410 və Challenger. Donanmada ümumilikdə 30-a yaxın təyyarə fəaliyyət göstərir (hazırda profilaktik və ya əsaslı təmirdən keçənlər istisna olmaqla).

Uçuş coğrafiyası

Praktiki olaraq bütün uçuşlar Salekhard, Tümen və Moskva hava limanlarından həyata keçirilir. Onların əksəriyyəti ölkə daxilində uçuşlar üçündür. Beləliklə, Tümendən təyyarələrin hərəkəti üçün 7 istiqamət təklif olunur. Onlardan artıq 8-i Salekharddan var. Bunlar Moskva, Noyabrsk və Nadım, Omsk, Novosibirsk, Ufa və Novı Urenqoya uçuşlardır. Yamal Hava Yollarının təklif etdiyi büdcə tariflərini qeyd etmək lazımdır. Sərnişin rəylərində çox vaxt sərfəli qiymətlərlə keyfiyyətli xidmətlərə görə minnətdarlıq ifadə edilir. Belə ki, Moskvadan Ufaya uçuş cəmi 4000 rubla başa gəlir. Nəhayət, Domodedovo hava limanından Taqanroq, Nadım, Ufa, Perm, Tümen, Krasnoyarsk, Salekhard və Novı Urenqoya müntəzəm uçuşlar var.

Bu, ölkənin bütün şimalını hava nəqliyyatı ilə birləşdirməyə imkan verir, bunun üçün Yamal aviaşirkəti daimi müştərilərindən dəfələrlə isti sözlər alıb. Rəylər (rəsmi veb-saytdakı forum administrasiya ilə əlaqə saxlamaq, şərh vermək və minnətdarlıq bildirmək üçün istifadə olunur) birinci əldən məlumat almaq və etibarlı hava daşıyıcısı seçmək imkanı verir.

Digər istiqamət beynəlxalq uçuşlardır, onlardan çox azdır. Tümen şəhərindən birbaşa Antalya və İrəvana gedə, Saloniki və Podqoritsaya uça bilərsiniz. Moskvadan isə təyyarələr Lvov, Göteborq və Tivata gedir. Məhz bu sektorla bağlı Yamal Hava Yollarının rəyləri ən mənfiləri ehtiva edir. Turistlər uçuşun gecikməsinə (hətta texniki səbəblərə görə) son dərəcə həssasdırlar ki, bu da tətil müddətinə təsir göstərir. Ola bilsin ki, xidmətə olan yüksək tələblər bir qədər ziddiyyət təşkil ediraviaşirkətin büdcə imkanları, bu da mənfi rəylər şəklində əks olunur.

Onboard Service

Nəzərə alın ki, xidmət səviyyəsi seçdiyiniz sinifdən asılıdır. Demək olar ki, bütün sərnişinlər stüardessaların mehribanlığını qeyd edirlər. Ekipajın peşəkarlığı sayəsində uçuş və eniş tamamilə diqqətdən kənarda qalır. Öz sinfində hər kəsə daha rahat görünən oturacaq seçmək hüququ verilir. Salonda havanın temperaturu ilə bağlı hər hansı sualınız olarsa, stüardessa ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz, o, kondisioneri quraşdıra və ya gecə üçün yorğan təklif edə bilər.

Bütün reyslərdə xidmətçilər sərnişinlərə qarşı çox mehriban və diqqətlidirlər. İşçidən şikayət daxil olduqda, hər bir işə ayrıca baxılır, günahkarlar cəzalandırılır (işdən çıxarılana qədər). Buna görə də, kobud rəftarın şahidi olsanız, şirkətin rəsmi saytına mütləq mesaj yazmalısınız.

Bütün uçuşlarda yeməklər kifayət qədər dadlı və müxtəlifdir. Gəmidə uşaqların olması həmişə nəzərə alınır, onlar üçün xüsusi menyu təklif olunur. Sərnişinlərin istəyi ilə şirniyyatlar, şirələr və mineral su verilir. Biznes sinifində sizə genişləndirilmiş menyu (ekonom sinifdə adətən seçimsiz bir isti olur), daha rahat oturacaqlar və əlavə xidmətlər təklif olunacaq: spirt, klimat-kontrol sistemi.

Sərnişinlərin əylənməsi üçün salonda təzə mətbuat var: qəzetlər və jurnallar. Kabindəki xidmət haqqında rəylər bir-birindən çox fərqlidir. Bu başa düşüləndir, kiməsə düzgün lazımdırmüraciət və yolda yemək yemək imkanı və ən yaxşı Avropa restoranı səviyyəsində xidmət üçün digər istəklər. Amma ümumilikdə bu şirkətin laynerlərinin göyərtəsində xidmət haqqında çox yaxşı təəssürat yaranır.

Uçuş üçün necə qeydiyyatdan keçmək olar

Bu gün ən asan yol elektron kassa aparatının xidmətlərindən istifadə etməkdir. Onun köməyi ilə Yamal Hava Yolları sizə uçuş cədvəli, oturacaqların mövcudluğu, hər sinifin salonunda xidmət xüsusiyyətləri və biletlərin qiymətləri haqqında məlumat təqdim edir. Onlayn qeydiyyat bir gün başlayır və planlaşdırılan yola düşmədən 3 saat əvvəl bitir. Birdən uçuş gecikərsə, göstərilən telefon nömrəsi ilə sizə zəng ediləcək və xəbərdarlıq ediləcək.

Biletlərin bron edilməsi

Bu, istənilən vaxt, hətta gözlənilən gedişdən bir neçə ay əvvəl edilə bilər. Çox vaxt tətil planlaşdıran turistlər tur operatoru vasitəsilə bilet sifariş edirlər. Digər hallarda, sadəcə olaraq şirkətin rəsmi saytına daxil olub sizə ən uyğun olan uçuşu seçə bilərsiniz. Onun qiymətinə artıq təyyarənin göyərtəsində yemək və içkilər daxildir, son mətbuat. Saytda siz biletin ödənilməsinin nə qədər vaxt aparacağı və bunun edilə biləcəyi ünvanlar haqqında məlumat tapa bilərsiniz. Kuryer ödəniş xidməti mövcuddur.

Baqaj icazəsi

Pulsuz olaraq nə qədər baqaj daşıya biləcəyiniz haqqında məlumatı bilet bron edərkən alacaqsınız. Bu, seçilmiş istiqamətdən asılıdır (adətən rəqəm 15-20 kq arasında dəyişir). İstisnalar bunlardırYamalo-Nenets Muxtar Dairəsi daxilində uçuşlar. Burada pulsuz baqaj 10 kq ilə məhdudlaşır. Biznes sinif sərnişinləri üçün bu rəqəm əhəmiyyətli dərəcədə artır, onlar 30 kq-a qədər yükü yoxlaya bilərlər.

Bu rəqəmlər yalnız pulsuz çatdırılmaya aiddir. Əgər baqajınız daha təsir edicidirsə, onun daşınması üçün pul ödəməli olacaqsınız. İstiqamətdən asılı olaraq, bir kiloqram üçün 30 ilə 300 rubl arasında başa gələcək. Qeyd edək ki, son vaxtlar Yamal aviaşirkəti getdikcə populyarlaşır. Onun digər hava daşıyıcıları arasında reytinqi daim artır, bu da yüksək xidmət səviyyəsi və kifayət qədər münasib qiymətlərlə əlaqələndirilir. Şirkət daşınmaların sayına görə ölkədə 9-cu yerdədir. Çoxsaylı araşdırmalara görə, şirkətin xidməti onu 5-ci yerə qoyur, yəni lider mövqeyə gətirir. Gəmidə iaşə xidmətləri də Rusiya aviaşirkətləri arasında 5-ci yeri tutur, "qiymət-keyfiyyət" nisbəti daşıyıcını dördüncü yerə yüksəldir. Ümumiyyətlə, aviadaşıyıcı şirkətlərin reytinqində - bu gün - Yamal dördüncü yerdədir.

Yamal helikopterləri

Park regionda böyük tələbat olan əla Mİ-8 maşınlarından ibarətdir. Buna Sibir bölgəsinin iqlim xüsusiyyətləri və çoxlu sayda çətin əldə edilən yerlər kömək edir. İstənilən fövqəladə hal, xüsusən qışda ucqar kəndlərə tez çatmaq imkanının olmaması ilə çətinləşir. Çox vaxt şirkət helikopterləri təcili yardım rolunu oynamalı, xəstə uşaqları, hamilə qadınları və ya ağır yaralıları çıxarmalı olurlar.təcili yardım göstərilməsi. Bu cür uçuşlar şəhər və rayonun yerli administrasiyası tərəfindən maliyyələşdirilir.

Fərdi uçuşlar

Bu, Yamal aviaşirkətinin işə başladığı kifayət qədər yeni istiqamətdir. Dünyanın demək olar ki, bütün şəhərlərinə çarter reysləri çox aşağı qiymətlərlə həyata keçirilir. Uçuşunuzu təşkil etmək üçün bir neçə variant var. Birinci ssenariyə görə, təyyarə sizi yerə aparacaq, bazaya qayıdacaq və təyin olunmuş gündə sizə çatacaq, başqa ssenariyə görə, yerli hava limanında sizi gözləyir. Bu, mühüm konfranslar və ya həftə sonu turları üçün əlverişlidir.

Modernləşdirmə

Bu gün şirkət rəhbərliyi rəqabət qabiliyyətinin gücləndirilməsi və xidmətlərin səviyyəsinin yüksəldilməsi kursu keçib. Onun lider olmaq üçün hər şansı var, çünki bu gün bütün mövcud daşıyıcılar arasında məhz Yamal fəal şəkildə inkişaf edir. Aviaşirkət xarici təyyarələrin alınması hesabına öz təyyarə parkını ciddi şəkildə modernləşdirməyə qərar verib. Yeni, son dərəcə etibarlı texnologiya, yüksək komfort mütləq bu xidmətlərdən məmnuniyyətlə istifadə edəcək sərnişinlərin sayının artmasına səbəb olacaq. Əlbəttə ki, bu addım böyük investisiyalar tələb edir, lakin uzunmüddətli perspektivdə daha çox qazanc verəcəkdir. Sərnişinlər üçün bu yaxşı xəbərdir, çünki göstərilən xidmətlərin səviyyəsinin əhəmiyyətli dərəcədə artmasına baxmayaraq, şirkət rəhbərliyi aşağı büdcəli daşıyıcı statusunu saxlamağı planlaşdırır. Buna görə də, yaxın gələcəkdə Yamal şirkətinin maksimum çiçəklənməsini görə bilərsiniz.