Aeroflot Hava Yolları öz sərnişinlərinə bir neçə xidmət sinfi təklif edir: qənaət, rahatlıq, biznes. Aviaşirkət sərnişinlərə millərə xidmət sinfini yüksəltmək hüququ verir. Xidmətə görə ödəniş etməklə sinfi yüksəltmək də mümkündür. Bütün Aeroflot xidmət sinifləri beynəlxalq xidmət keyfiyyəti standartlarına cavab verir.
Ekonom Xidmət Sinfi
Ekonom sinif biletləri ən ucuzdur. Aviaşirkət ekonom sinif sərnişinlərinə təklif edir:
- gəmidə dadlı yeməklər;
- geniş çeşidli içkilər arasından seçim etmək imkanı;
- rahat oturacaqlar;
- yüksək xidmət;
- multimedia əyləncə sistemi uzun məsafəli uçuşlarda əlçatandır.
Pulsuz baqaj norması gediş haqqının növündən asılıdır, lakin əksər hallarda 20 kq-dan çox olmamalıdır. Bəzilərində dətəyyarələrdə Space+ sistemi mövcuddur. Bu sistemlə oturacaqlar daha çox ayaq boşluğuna malikdir. Boş yerlər varsa, siz uçuş üçün qeydiyyatdan keçdiyiniz kassada Space+ xidmətini ala bilərsiniz
Həmçinin, əgər sərnişin uşaqla səyahət edirsə, uçuş bələdçiləri uçuşu əyləncəli və həyəcanlı etmək üçün xüsusi hazırlanmış uşaq dəstlərini təklif edəcəklər. Müxtəlif oyunlar və rəngləmə səhifələri uşağınızı uçuş boyu əyləndirəcək.
Sərnişinlərin çoxu Aeroflotun ekonom sinif xidməti haqqında müsbət rəy bildirir. Bununla belə, bəzi müştərilər ekonom oturacaqlarda xidmət göstərən stüardessaların sayından razı deyillər.
Rahatlıq Xidmət Sinfi
Bu Aeroflot xidmət sinfi sərnişinlərə uçuşda ən rahat vaxt keçirməyə imkan verir. Sərnişinlər rahat oturacaqlardan, multimedia əyləncə sistemindən və əvvəlcədən sifariş edilməli gurme yeməklərdən həzz ala bilərlər.
Komfort sinfində səyahət edənlər təyyarədə özləri ilə 2 ədəd tuta bilən və çəkisi 23 kq-a qədər olan baqajı, habelə 10 kq-a qədər əl yükünü daşımaq hüququna malikdirlər. Əgər sərnişin Aeroflot Bonus proqramında elit statusa malikdirsə, o, əlavə baqaj daşımaq imkanından istifadə edə bilər.
Comfort sinifli oturacaqlar Boeing 777 təyyarələrində mövcuddur, hər bir təyyarənin yaşı 2 ildən çox deyil. Kreslonun eni 49 sm, aralarındakı məsafə isə 95 sm-dən çoxdur. Hər bir komfort sinfi stul USB portla təchiz olunub vəSərnişinlərin texniki cihazların doldurulması üçün rozetkalara da çıxış imkanı var. Fərdi işıqlandırma da mövcuddur.
Komfort sinfində səyahət edən sərnişinlər hava səyahəti zamanı yata bilərlər, bu oturacaq ayaq dayağı ilə təchiz olunub, oturacaq arxası əyilib. Uçuş bələdçiləri hər bir sərnişinə yastıq və ədyal təklif edəcəklər.
Comfort sinif xidmət rəyləri əsasən müsbətdir. Sərnişinlər daha böyük oturacaqlar, daha böyük masalar və təkmilləşdirilmiş menyunu bəyəndilər.
Biznes Xidmət Sinfi
Biznes sinfi ən yüksək xidmət səviyyəsinə malikdir. Biznes sinifində səyahət edən sərnişinlər Sky Priority xidmətlər dəstindən istifadə edə bilərlər. Buraya daxildir:
- hava limanında tələb olunan bütün uçuşqabağı prosedurların sürətli keçməsi;
- əksər dəbdəbəli salonlara giriş;
- sərnişinlər ayrıca biznes sinif masalarında qeydiyyatdan keçə bilərlər.
Deluxe salonların bir sıra üstünlükləri var:
- təzə mətbuatın mövcudluğu;
- yüngül qəlyan altılar;
- pulsuz internet.
Aeroflot Bonus proqramında platin və qızıl səviyyələri olan sərnişinlər daha bir sərnişini lüks salona aparmaq imkanı əldə edirlər. Onlar həmçinin hər birinin çəkisi 32 kq-dan çox olmayan iki çamadanı pulsuz yoxlamaq hüququna malikdirlər. Əl yükünün çəkisi 15 kq-dan çox olmamalıdır.
Hər bir sərnişin,Airbas A330-da Business Class-da səyahət uçuş zamanı əldə edir:
- Panasonic özəl əyləncə kompleksi, kompleksdəki filmlər və musiqilər daim yenilənir;
- çini və ya şüşə qablarda naharda verilir (səhər yeməkləri/axşam yeməkləri);
- asanlıqla çarpayıya açılan stullar;
- uçuşunuz boyu sərinləşdirici içkilərə və ya spirtli içkilərə giriş.
Təkmilləşdirin
Əksər sərnişinlər özlərinə sual verirlər: “Aeroflotda xidmət sinfini necə yüksəltmək olar?” Əlavə ödəniş müqabilində aviaşirkətin bütün sərnişinləri uçuşun xidmət sinfini komfort səviyyəsinə yüksəldə bilərlər. Bunun üçün bir neçə şərtlər yerinə yetirilməlidir:
- sərnişin ekonom sinif bileti üçün ödəniş etdi;
- uçuş planlı bir aviaşirkət uçuşu üçün bron edildi;
- uçuş nömrəsi SU3000-4999 diapazonunda deyil;
- uçuş komfort sinifli oturacaqlarla təchiz edilmiş təyyarədə həyata keçirilir.
Təkmilləşdirmə dəyəri
Ekonomdan komforta keçmək qərarına gələn sərnişin uçuş müddətindən asılı olaraq xidmət üçün ödəniş etməlidir:
- 3000 rubl, əgər uçuşun müddəti 3 saatdan çox deyilsə;
- 4000 rubl, əgər uçuş müddəti3-6 saatdır;
- Uçuş müddəti 6 saatdan çox olarsa 5000 rubl.
Uçuşun qeydiyyatı zamanı təkmilləşdirmə xidmətini sifariş etmiş sərnişin ekonom xidmət sinfi üçün müəyyən edilmiş standartlara uyğun baqaj daşımaq hüququna malikdir. Siz həmçinin millər üçün Aeroflot xidmət sinfini təkmilləşdirə bilərsiniz.
Aeroflot Bonus Proqramı
Aeroflot aviaşirkətini seçən bütün sərnişinlər bonus proqramına qoşula bilərlər. Bunu etmək üçün xidmət ofisinə müraciət etməlisiniz və ya aviaşirkətin rəsmi saytında "Aeroflot Bonus" bölməsində qeydiyyatdan keçməlisiniz. Uçuşun hər bir seqmenti üçün bir sərnişin 500 mildən çox məsafəni qət edə bilər, onun köməyi ilə sonradan Aeroflotun xidmət sinfini yüksəldə və ya müəyyən sayda mil üçün şirkətin marşrutlarından birinə bilet ala bilər. Bonus proqramının ətraflı şərtləri aviaşirkətin saytında göstərilmişdir. Siz həmçinin PJSC Sberbank da daxil olmaqla aviaşirkətin tərəfdaş banklarının ödəniş və kredit kartlarından istifadə edərək millər qazana bilərsiniz.
Milli istifadə edərək necə təkmilləşdirmək olar
Qeydiyyat zamanı təkmilləşdirmək üçün tələb olunan millərin sayı müvafiq sinifdə gediş-gəliş marşrutu üzrə millərin sayının 50%-ni təşkil edir.
Qeydiyyat masasında millərlə təkmilləşən sərnişin şəxsi xidmət sinfini göstərən minik bileti alır. Minik biletitəyyarəyə minərkən dəyişdirilir. Bütün premium yerlər tutulursa, xərclənmiş millər bonus proqramı üzvünün hesabına qaytarılacaq.
Sərnişin "mil krediti" adlanan xidmətdən də istifadə edə bilər, lakin bu, uçuş vaxtından ən geci 48 saat əvvəl əvvəlcədən müraciət edilmiş sərnişinlərə təqdim olunur.
Qeydiyyat masasında təkmilləşdirmə sifariş etmək Superior Lounge-da yer vermir. Baqaj norması ilkin xidmət sinfinə uyğun olaraq qalır. Aviaşirkətin rəsmi saytında bilet bron edərkən Aeroflotun xidmət sinfini millərlə yüksəltmək də mümkündür.
