Ödənişsiz uçuşlar. Bu nə dərəcədə qanunidir?

2024 Müəllif: Harold Hamphrey | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:08

Tez-tez uçanlar üçün aviaşirkətlərin fərqli tariflərə sahib olması xəbər olmayacaq. Müasir elektron biletlər eyni təyinat yerinə müxtəlif qiymətlərlə satıla bilər və onların qiyməti bir çox amillərdən asılıdır. Geri qaytarılmayan biletlər adətən ən aşağı tarifli biletlərdir. Əksər sərnişinlər biletləri ən aşağı qiymətlərlə almağa çalışırlar və bu halda siz gediş haqqının tətbiqi qaydalarına və aviabiletlərin satışı şərtlərinə diqqət yetirməlisiniz.

Biletin qiymətini nə təşkil edir

Bütün aviaşirkətlərin öz qiymət siyasəti var. Biletin qiymətinə təkcə aviaşirkətin mənfəəti deyil, həm də müxtəlif rüsumlar daxildir: hava limanı, yanacaq, agent rüsumları və bir çox başqaları.

Tarifin özü yüksək olmaya bilər, lakin əlavə ödənişlər və rüsumlar qiyməti yaradırhava səyahətləri daha yüksəkdir. Fərqli vaxtlarda eyni şirkətin eyni istiqamətə biletini müxtəlif məbləğlərə ala bilərsiniz: məsələn, uçuşdan xeyli əvvəl uçuş nisbətən ucuz, bir gün əvvəl isə daha baha olur. Beləliklə, aviaşirkətlər sərnişinləri əvvəlcədən bilet almağa təşviq edir. Siniflərə bölünməyə əlavə olaraq - birinci sinif, biznes, iqtisadiyyat və s., eyni sinif daxilində dərəcələr var. Məsələn, iqtisadiyyatı da 3-4 tarifə bölmək olar, hər birinin öz tətbiq qaydaları var. Geri qaytarılmayan biletlər əksər aviaşirkətlərdə olur və bir çox sərnişin tərəfindən tələb olunur. Bir çox alıcı qiymətin biletin alındığı agentlikdən asılı olduğunu düşünür. Bu qismən doğrudur: fakt budur ki, sərnişin “daha ucuz” kassa axtararkən vaxt keçir, biletləri digər sərnişinlər alır və nəticədə yalnız ən bahalıları qalır və müştəri təəssüflənir ki, o, təklif olunan ilk qiymətə dərhal bilet almadı. Bu, kifayət qədər yaygın bir vəziyyətdir, xüsusən də təyyarənin yola salınmasına çox vaxt qaldıqda, bəzən hətta saatlar deyil, dəqiqələr rol oynayır. Bilet satan beynəlxalq bilet bronlaşdırma sistemləri uçuşda bütün mövcud yerləri eyni vaxtda bütün bilet kassalarında təklif edir və biletlər real vaxt rejimində satılır.

Gidiş Qaydaları

Hər gediş haqqının tətbiq qaydaları var - onlar bütün bron sistemlərində mövcuddur və ingilis dilində təqdim olunur. Bu qaydalar gediş tarixlərini dəyişdirərək bileti necə qaytara və ya dəyişdirə biləcəyinizi dəqiq müəyyənləşdirir. Bütün hərəkətləralınmış biletlə yalnız müəyyən tarifin tətbiqi qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilir. Onlar daşıyıcı aviaşirkətin özü tərəfindən müəyyən edilir və uçuşlara bilet satan bütün agentlər tərəfindən ciddi şəkildə müşahidə olunur.

Ödənişsiz aviabiletlər ən ucuz aviabiletlərdir və sərnişin uçmaqdan imtina edərsə qaytarıla bilməz - bu məlumat mütləq tətbiq qaydalarında qeyd edilmişdir. Belə biletləri alarkən sərnişinlərə xəbərdarlıq edilməlidir ki, biletləri geri qaytarmaq olmaz, bəzi satış məntəqələrində və kassalarda hətta sərnişindən qaydalarla tanış olduğunu və razılaşdığını bildirən imza da alırlar.

Ödənişsiz uçuşlar hansılardır

Bütün aviaşirkətlər sərnişinlərinin sayını maksimum dərəcədə artırmağa çalışır. Hava səyahətləri ən ucuz səyahət növü deyil və bu vəziyyətlə əlaqədar olaraq aviaşirkətlər sərnişinlərə ucuz təyyarə biletləri təklif etməyə çalışırlar. Bunun üçün geri qaytarılmayan tariflər hazırlanır - ən aşağı qiymətə biletlər. Şirkət itkiyə məruz qalmaması üçün bu biletlər geri qaytarılmır.

Əgər sərnişin ən ucuz bileti alıbsa, o, səfəri ləğv edə və ya biletə xərclənən pulu itirə bilməz. Birləşdirilmiş gediş haqqı tez-tez istifadə olunur - bir biletdə geri qaytarılmayan və geri qaytarılan tariflərin kombinasiyası, ona görə də geri qaytarılmayan tarif qaydaları bir seqmentə deyil, bütün uçuşa şamil edilir.

Ödənişsiz geri qaytarmabiletlər

Təəssüf ki, sərnişinin bileti əvvəlcədən alması, sonra isə yola düşmədən bir müddət əvvəl planları dəyişdiyi və reysi ləğv etmək məcburiyyətində qaldığı hallar çox vaxt yaranır. O zaman sərnişini geri qaytarılmayan biletləri necə qaytarmaq sualı maraqlandırır və bunu etmək mümkündürmü? Müəyyən bir bilet alarkən gediş haqqının tətbiqi qaydalarında biletin geri qaytarılmaması göstərilibsə, çox güman ki, onu qaytarmaq mümkün olmayacaq. Bir müddət əvvəl bütün Rusiya aviaşirkətləri geri qaytarılmayan tarifləri ləğv etdi, çünki bu, istehlakçıların hüquqlarına ziddir. 108-ci maddəni ehtiva edən Rusiya Federasiyasının Hava Məcəlləsi var və orada bildirilir ki, sərnişin təyyarənin yola düşməsindən 24 saat əvvəl uçmaqdan imtina edərsə, biletin pulunu qaytarmaq hüququna malikdir. Uçuşa bir gündən az vaxt olsa belə, biletin qiymətinin ən azı 75%-ni qaytara bilərsiniz. Təcrübədə, geri qaytarılmayan bileti qaytarmaq üçün aviaşirkətə qarşı iddia qaldıraraq məhkəməyə müraciət edə, sonra məhkəmədən sonra pulu qaytara bilərsiniz.

Lakin bu, xarici aviaşirkətlərə şamil edilmir - onlar öz dövlət qanunlarına uyğun olaraq öz qaydalarını müəyyən edirlər və Rusiya kodlarına tabe deyillər.

Hansı hallarda geri qaytarılır

Demək olar ki, bütün aviaşirkətlər geri qaytarılmayan biletləri qaytarmağın mümkün olduğu bir sıra halları nəzərdə tutur. Məsələn, sərnişinin sağlamlıq vəziyyətinin uçuşa icazə vermədiyi barədə tibbi arayış olduqda, sərnişin və ya onun yaxın qohumları vəfat etdikdə. Sərnişin geri qaytarılmayan biletlər alsa belə, qanun yenə də onun alınmasına xərclənən pulu qaytarmağa imkan verəcək. Nəzərə alın ki, bu prosedurlar bir qədər vaxt aparacaq, xüsusən də iş məhkəməyə gedərsə.

Onu da nəzərə almaq lazımdır ki, biletlər agentlikdən alınıbsa, birbaşa aviaşirkətin ofisi ilə əlaqə saxlamaq daha asandır, çünki agentlər də şirkətin icazəsi olmadan daşıyıcının qaydalarına zidd hərəkət edə və sərnişinə pulu qaytara bilməzlər..