Aviabilet satan çoxsaylı onlayn agentliklər arasında Yunanıstanın "Tripsta" şirkəti seçilir. Bu virtual şirkətdir. O, onun kimi bir çoxları kimi, müxtəlif reyslərə biletlərin alınması sahəsində xidmətlər göstərir və tez-tez bunu aşağı qiymətlərlə etməyə imkan verir. Bununla bağlı rəylər fərqlidir, lakin biz onları təhlil etməyə və bu şirkətin xidmətlərinin müştərilərin ehtiyaclarına necə cavab verdiyini öyrənməyə, həmçinin istifadəçilərin nöqteyi-nəzərindən onun etibarlılıq dərəcəsini müəyyən etməyə çalışacağıq.
Bu nədir?
Bu brend 2010-cu ildən mövcuddur, dünyanın iyirmi iki ölkəsində ofisləri var. Əsasən Cənubi və Şərqi Avropada bilet satışı ilə məşğul olur. 2011-ci ildən Rusiya Federasiyasında da fəaliyyət göstərir, lakin ölkəmizdə nə ofisi, nə də nümayəndəliyi var. Onu "Tripsta.ru" adı altında onlayn tapmaq olar. Bu agentliyin satdığı biletlər sürətlə yayılır və şirkətin gəlirləri artır. Son məlumatlara görə, bu şirkətin satış həcmi yarım il ərzində demək olar ki, iki dəfə artıb. Şərqi Avropada agentlik ən populyar beşliyə daxildir. Şirkət fəxr edir ki, onun proqramçıları xüsusi elektron sistem hazırlayıblar ki, onun vasitəsilə siz özünüzü saxta sifarişlərdən qoruya, həmçinin istehlakçının maraqlarını öyrənə bilərsiniz.
"Tripsta" rəyləri. Ucuz Uçuşlar
Bəzi müştərilər bu onlayn agentliklə ilk dəfə qarşılaşdıqda bəzən onun xidmətlərindən istifadə etməkdən qorxurlar. Axı, tez-tez onun saytında əldə edilə bilən biletlər başqa yerlərə nisbətən yüz və ya daha çox şərti kontur daha ucuz olur. Buna görə də, təbii olaraq Tripsta-nın etibarlılığı ilə bağlı suallar yaranır. Bu mövzuda müntəzəm istifadəçilərin rəyləri ürəkaçandır: bu, pulunuzu götürüb yoxa çıxan saxta vasitəçi deyil, əsl agentlikdir. Bir çox turist bunun ən yaxşı olmadığını, lakin ən pis bilet şirkəti olmadığını söyləyir. Sadəcə olaraq, müxtəlif aviaşirkətlərin uçuşlarının qiymətləri ilə tanış olmağa imkan verən “Qiymət Radarı” xüsusi axtarış sistemi var. Onun sayəsində bir neçə saniyə ərzində çoxlu təklifləri, o cümlədən çox ucuz təklifləri görə bilərsiniz. Axtarış motoru məşhur "Amadeus" şəbəkə resursuna əsaslanır.
Ucuzluğun digər sirləri
Bəzi istifadəçilər daha çox məlumat verirTripstanın sirləri. Bununla bağlı rəylərdə deyilir ki, agentliyin axtarış sistemində bu istiqamətlərə biletlər üçün təklif olunan bütün qiymətlər, o cümlədən “promo” deyilənlər göstərilir. Məsələn, siz Alitalia təyyarəsi ilə Romaya uçacaqsınız. Onların "doğma" saytında, lakin rus dilində bilet almağa çalışırsınızsa, ucuz uçuşlar görməyəcəksiniz. Veb səhifənin beynəlxalq versiyasından istifadə etsəniz, orada "promo" qiymətləri görünəcək. Və Tripsta.ru xidməti çox ucuz olanlar da daxil olmaqla hər cür aviabiletləri göstərir. Baxmayaraq ki, bu onlayn agentliyin saytında onlara bəzi "fırıldaqçılar" təklif olunacaq.
Kartla alın: funksiyalar
Təbii ki, hər bir şirkətin öz tələləri var. Tripsta da istisna deyil. Rəylər bizi xəbərdar edir ki, kartla alış zamanı bilet qiymətlərinin hesablanmasında bəzi özəlliklər var. Agentlik tez-tez bu ödəniş üsulu ilə böyük bir komissiya alır. Qiymət bəzən son xərc hesablamasında min rubl və ya daha çox arta bilər. Buna görə də bu xidmətin istifadəçiləri bu anı nəzərə almalıdırlar. Bununla belə, bəzi müştərilər MasterCard kredit kartını, xüsusən də bu tip debet kartını alarkən komissiyanın sıfır ola biləcəyini qeyd edirlər.
Performansın qiymətləndirilməsi
Demək olar ki, “Tripsta” agentliyinin xidmətlərindən istifadə edənlərin əksəriyyəti göstərilən xidmətdən razıdır. Onlar yalnız aşağı qiymətləri və interfeysin istifadəçi dostu olmasını deyil, həm də aydınlığı və sürəti tərifləyirlər.işçilərin reaksiyaları. Düzdür, zəng mərkəzi ilə bağlı bəzi şikayətlər var ki, oradan keçmək çətindir. Bununla belə, şirkət e-poçt vasitəsilə mesajları qəbul edir və onlara operativ cavab verir. Operatorlar, müştərilərin fikrincə, suallara aydın və aydın cavab verir və faydalı tövsiyələr verirlər. Prinsipcə, siz həmişə şirkətlə əlaqə saxlaya və lazımi izahat və ya yardım ala bilərsiniz. Uçuşdan 24 saat əvvəl agentlik sərnişinlərə xəbərdarlıq edir, sonra isə uçuşa bir neçə saat qalmış SMS göndərir. Təbii ki, hər şey ola bilər və aviaşirkətlər çox vaxt uçuşları ləğv edir. Əgər siz müxtəlif şirkətlərdən birləşdirici uçuşlar üçün bilet almısınızsa, bundan sonra da səyahət edə bilməyəcəksiniz. Lakin "canlı" alış zamanı belə hadisələr baş verə bilər.
Xidmət "Tripsta.ru"
Rəylər bileti qaytarmaq üçün pulun təxminən iki ay gözləməli olduğunuz vəziyyətə xidmət göstərməyin narahatlığına istinad edir. Bununla belə, agentliyin rusiyalı istifadəçiləri müxtəlif aviaşirkətlərin reyslərini öz veb-saytlarında birləşdirmək imkanından çox məmnundurlar və nəticədə müştərilərə ən sərfəli təklifləri seçmək imkanı təqdim edirlər. Bundan əlavə, bu şirkət kifayət qədər böyük miqdarda biletlər satır. Buna görə də, böyük aviaşirkətlər ona endirimlər və eksklüziv qiymətlərə çıxış təmin edir. Rusdilli versiyanın müştəriləri də bundan yararlana bilərlər. Cədvəl üzrə müxtəlif şirkətlərin uçuşlarının seçilməsi funksiyası çox rahatdır və ucuz uçuşları düzgün istiqamətdə “bir araya gətirməyə” kömək edir. Yeri gəlmişkən, agentlik bilet əvəzinə öz blankında marşrut qəbzi göndərir. Göstərilmişdiruçduğunuz aviaşirkətin saytında yoxlanıla bilən bron nömrəsi. Digər təsdiqedici sənədlər də göndərilir.
Neçə insan, bu qədər fikir
Əlbəttə, şirkətin işi ilə bağlı cavablar tamamilə fərqlidir, lakin nəzərə almaq lazımdır ki, bu xidmətin özü həmvətənlərimiz üçün kifayət qədər yenidir. Axı əvvəlki kimi deyil - kassaya gəldi, pul gətirdi, bilet aldı. Ucuz uçuşları "tutmaq", onlayn ödəmək, kartdan pul çıxarmaq lazımdır və burada hər cür mürəkkəb sistemlərdə olduğu kimi hər cür uğursuzluq və səhvlər mümkündür. Alıcılara çətin hallarda agentliyin zəng mərkəzlərinə zəng etmək və ya "[email protected]" poçtuna yazmaq tövsiyə olunur. Bundan əlavə, agentliklə əlaqədən istifadə edərək, onların bülleteninə abunə ola bilərsiniz. Bir çox müştərinin ifadə etdiyi kimi, ucuz uçuşlar və rahat bağlantılar haqqında bildirişlərə əlavə olaraq, siz Tripsta endirim çeki də əldə edə bilərsiniz. Bu şirkətdən xüsusi təklifdir. Ondan istifadə etmək üçün rezervasiya zamanı onun kodunu xüsusi sahəyə daxil etməlisiniz. Sonra çekdə göstərilən xərc son məbləğdən çıxılır. Ondan təkcə bilet alarkən deyil, həm də mehmanxana bron edərkən istifadə etmək olar. Son xidmət bu virtual agentlik üçün tamamilə yenidir. Sayt ziyarətçiləri məmnuniyyətlə qeyd edirlər ki, son vaxtlar bu resursda siz qatar biletləri də əldə edə, həmçinin çox sərfəli və çox sərfəli qiymətlərlə avtomobil icarəsi haqqını ödəyə bilərsiniz.
