Aeroflotun Moskvadakı ofisləri: təsviri və fəaliyyəti

2024 Müəllif: Harold Hamphrey | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:08

Aeroflot ofisləri Moskvada harada yerləşir? Onlar nədirlər? Bu və digər suallara məqalədə cavab tapa bilərsiniz. Aeroflot Rusiyanın ən böyük aviaşirkətidir. Onun hüquqi adı Aeroflot Russian Airlines PJSC MMC-dir.

Şirkət Moskvanın Şeremetyevo hava limanından beynəlxalq uçuşlar həyata keçirir. Dünyanın ən qədim hava yollarından biridir, tamamilə dövlətə məxsusdur. Şirkətin tarixi 1923-cü ildən başlayıb. SSRİ-nin dağılmasından sonra yoxlama payı (51%) dövlətin nəzarətində olduğundan onun yarısı özəlləşdirilib.

Aeroflot

Sonra biz Aeroflotun Moskvadakı ofislərinə baxacağıq, indi isə şirkətin özü haqqında danışacağıq. Aeroflot 2006-cı ilin aprelindən aviasiya alyansının üzvüdür. Bu şirkət Avrora, Rossiya və Pobeda törəmə şirkətləri ilə birlikdə Rusiya Federasiyasının ən böyük aviasiya holdinqlərindən birini - Aeroflot Group-u təşkil edir.

Holdinqin 2013-cü ildə xalis mənfəəti 7 334,7 milyon rubl təşkil edib. Bu il ərzində şirkət özü bütün sərnişinləri nəzərə alaraq 20,9 milyon səyahətçini daşıyıbAeroflot qrupunun aviaşirkətləri - 32,3 milyon. Skytrax kons altinq aviaşirkətinin məlumatına görə, 2014-cü ildə üçüncü dəfə Aeroflot Şərqi Avropanın ən yaxşı aviaşirkəti kimi tanınıb.

Xidmət keyfiyyətinə görə, Skytrax kons altinq aviaşirkətinin 2016-cı ildə verdiyi məlumata görə, aprel ayında şirkət Rusiya aviaşirkətləri arasında ilk dəfə olaraq dörd ulduzla mükafatlandırılıb.

Baş direktor Vitali Savelyevdir. Aeroflotun baş ofisi Moskvada Arbatda yerləşir.

Ofislər

Aeroflotun Moskvadakı ofislərinin ünvanları hamıya məlum deyil. Onlar metropolun mərkəzində (beş ədəd), həmçinin Şeremetyevo hava limanında (üç ədəd) yerləşirlər. Ofislər aşağıdakı ünvanlarda yerləşir:

• 1-ci Tverskaya-Yamskaya küçəsi, ev №32 (bazar günü saat 9:00-dan 20:30-a qədər və bazar ertəsindən şənbəyə qədər 9:00-dan 20:30-a qədər açıqdır);
• Arbat küçəsi, ev 10 (iş qrafiki eynidir);
• Koroviy Val küçəsi, ev 7, bina 1 (iş qrafiki əvvəlki ofislərlə eynidir);
• Petrovka küçəsi, ev nömrə 20/1 (iş qrafiki eynidir);
• Frunzenskaya sahili, ev №4 (cədvəl eynidir);
• Şeremetyevo, D terminalı, bilet kassaları terminalın sol qanadında, üçüncü mərtəbədə, daxili reyslərin uçduğu ərazidə, qeydiyyat masaları ilə üzbəüz yerləşir (gündüz işləyir, iki fasilə var.: 8:45-dən 9:00-dək və 19:45-dən 20:00-dək);
• Şeremetyevo, E terminalı (terminal D ilə eyni cədvəl üzrə işləyir);
• Şeremetyevo, F terminalı (iş qrafiki D terminalının cədvəli ilə eynidir).

Satış ofislərindəAeroflot baqaj və uçuş sığortası müqaviləsi bağlaya bilər.

Rəylər

Tətilə gedirsən? Təyyarə biletlərinə ehtiyacınız varmı? Aeroflotun Moskvadakı ofisləri haqqında nə deyirlər? Çoxları onların işlərini bəyənsə də, narazı olanlar da var. Belə ki, çoxları subsidiyalı bilet almağın mümkünsüzlüyündən, insanların üç gün növbəyə durmaq məcburiyyətində qalmasından şikayətlənir. Turistlər deyirlər ki, gecə saatlarında baxmalı, növbəni yazmalıdırlar və siyahı bəzən min nəfərə çatır.

Bəziləri deyirlər ki, Aeroflot hər il daha az peşəkar olur. Tanınmış şəxslərə üstünlük verilir. Ona görə də xidmət və iş keyfiyyəti zəifdir.

Bir vaxtlar aviaşirkətlə fəxr etdiklərini xatırlayırlar. Deyirlər ki, bu gün ən yaxşı işçilər daha yaxşı maaş almaq üçün başqa şirkətlərə gediblər. Çox vaxt səyahətçilər şirkətdə baş verən çaşqınlığın qarşısını almaq mümkün olmadığını deyirlər.

Qərargah

Aeroflotun mərkəzi ofisi nədir? O niyə yaxşıdır? Məlumdur ki, Rusiya Federasiyasının Nəqliyyat Naziri İqor Levitin və Aeroflot ASC-nin baş direktoru Vitali Saveliyev 2010-cu il noyabrın 1-də Arbat küçəsi, ev 10 ünvanında Aeroflotun şəxsi satış mərkəzi ofisini açdılar.

Yeni ofis sərnişinlər üçün əlverişlidir, çünki o, səyahətçilərin biletləri bronlaşdırdığı və əldə etdiyi özünəxidmət köşkləri və satış ofisləri olan geniş əməliyyat otağı ilə təchiz edilmişdir.

Bu gün doqquz operator gündə 500 sərnişinə xidmət göstərir vəKöşklərdən 150-yə qədər turist istifadə edir. Növbədə gözləmə müddəti 10-12 dəqiqəyə endirildi.

Fərqlər

Aeroflot-un mərkəzi satış ofisi aşağıdakı fərqli üstünlüklərə malikdir: rahat yerləşmə (Smolenskaya və Arbatskaya metro stansiyalarının yaxınlığında), hər bir səyahətçiyə xüsusi yanaşma təmin edən ən son proqram təminatı. Ofisdə yüksək keyfiyyətli və səmərəli müştəri xidmətini təmin etmək üçün seçimlərin hüdudlarını aşan elektron növbə idarəetmə sistemi də mövcuddur. O, həmçinin Aeroflot Bonus layihəsinin üzvü olan elit səyahətçilərin statusunu tanıya bilər.

Əməliyyat otağı şirkətin korporativ üslubuna uyğun bəzədilmişdir. Burada ən müasir məlumatlar olan plazmalar yerləşdirilir, musiqi müşayiəti var. Bütün ofis işçiləri peşəkarlar, "İxtisas üzrə ən yaxşı" müsabiqəsinin qalibləri və laureatlarıdır.

Mərkəzi ofisin şübhəsiz üstünlüyü proqram iştirakçılarının bütün suallarını cavablandıra bilən Aeroflot Bonus layihə agentlərinin yerləşməsidir.

Aeroflot Bonus nümayəndələri bazar ertəsindən şənbəyə kimi saat 9:00-dan 20:00-dək, bazar günü isə 9:00-dan 16:00-a kimi açıqdır. Nahar fasiləsi: 13:00-13:30.

Aeroflot ofis kompleksi

Beləliklə, siz artıq Aeroflot ofislərinin Moskvada harada yerləşdiyini bilirsiniz. Moskvanın Şimal İnzibati Dairəsi, Melkisarovo kəndi, Mezhdunarodnoe şosse ünvanında yerləşən şirkətin ofis kompleksi nədir?

Bu ofis kompleksi iki yerdə yerləşir altı mərtəbəli binalar, bir-birinə paralel olaraq magistral yol boyunca yerləşdirilir.

Kompleksin birinci mərtəbəsində mühafizə, iclas otaqları, emalatxanalar və qabaqcadan nəzarət zonası var. Yuxarı mərtəbələrdə şirkətin filiallarının iş otaqları var, onların arasında bufetli zallara gedən keçidlər var. İnzibati ofislər beşinci və altıncı mərtəbələrdə yerləşir. Binanın damında idarə olunan yaşıl dam təşkil edilmişdir. Binada iclas otaqları və 250 yerlik iki hündürlükdə universal zalı var.