One Two Trip.com: xidmət haqqında real insanların rəyləri

2024 Müəllif: Harold Hamphrey | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:08

One Two Trip əsas aviabilet xidmətidir. Bazarda texnoloji cəhətdən ən qabaqcıl və yenilikçi kimi mövqe tutur. O, qeyri-adi, lakin eyni zamanda güclü filtrləmə sistemi ilə klassik interfeysə malikdir. Bu, komissiya və rüsumlar olmadan son bilet qiymətini göstərən bir neçə xidmətdən biridir. Qiymətlər rəqiblərdən aşağıdır. Endirimlərin bonus sistemi mövcuddur. Ən tələbkar istifadəçilər əlavə məlumat əldə edə bilərlər: təyyarənin "yaşından" müəyyən bir aviaşirkətlə gecikmələrin faizinə qədər. Aşağıda OneTwoTrip-də biletləri necə bron etmək barədə daha ətraflı danışacağıq. Müştəri rəyləri də diqqətinizə çatdırılacaq.

Qısaca xidmət

Layihənin baş direktoru Petr Kutisdir və təsisçilərdən biri Anywayanyday portalıdır. Sayt ilk dəfə 2011-ci ildə test rejimində istifadəyə verilib. Növbəti 24 ay ərzində o, ən populyar internet resurslarının TOP-30-a daxil oldu. OneTwoTrip-in xüsusiyyətləri: biletləri bron etmək, reytinqlərdə iştirak etməkuçuşlar, balların toplanması və onların endirimlərə dəyişdirilməsi. Qiymətləndirmə gecikmələrin, uçuşun ləğv edilməsinin, təyyarənin geri qaytarılmasının statistikasına əsasən aparılır. Bundan əlavə, ikinci dərəcəli göstəricilər də nəzərə alınır: oturacaqlar arasındakı məsafə, baqaj tələbləri, avtomobil məlumatları və s. One Two Trip.com reytinqinin mənbəyi müştərilərin rəyləri, aviaşirkətlərin analitik hesabatları və pilotların açıq söhbətləridir. kanallar. Xidmət vasitəsilə hər ay 100 000 aviabilet bron edilir. Bir biletin orta qiyməti 400 dollardır. Bu, ayda 36 milyon dollara bərabərdir. Xidmətin gəlirliliyi əməliyyat məbləğinin 4%-ni təşkil edir. Şirkət artıq Ukrayna, Qazaxıstan və Gürcüstan bazarlarına çıxıb və yaxın gələcəkdə Avropaya (Almaniya, Avstriya, İsveç) çıxmağı planlaşdırır.

OneTwoTrip: pulu necə geri almaq olar

Bu yaxınlarda şirkət Qiymət Mükafatı xidmətini istifadəyə verib, onun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, istifadəçilər aviabilet buraxıldıqdan sonra saytda daha yaxşı təklif yaranarsa, onun qiymətindəki fərqi əldə edə biləcəklər. Xidmət müştərinin istəyi ilə və ödənişsiz qoşulur. Bunu etmək üçün, sifariş edərkən, sifariş formasında müvafiq işarə qoyun. Sonra sistem gediş anına qədər biletin qiymətini avtomatik izləyəcək. Qiymət aşağı düşərsə, yenidən rezervasiya olacaq. Fərq OneTwoTrip promo kodu şəklində qaytarılacaq. Növbəti alış üçün təyyarə biletləri, müştəri endirim edə biləcək. Nəzəri olaraq, belə bir sxem aviaşirkətə yeni vəzifələrə daxil olmağa imkan verəcək. Hələlik analoq həll yoxdur. OneTwoTrip xidmətinə görə endirim əldə etmək ehtimalı 15% təşkil edir.

Biletləri geri qaytarmaq və ya rezervasiyaları ləğv etmək qiymətin aşağı düşməsinə səbəb olur. Sənədi tamamlamaq üçün 3 dəqiqədən 30 dəqiqəyə qədər vaxt lazımdır, bu müddət ərzində sistem daha yaxşı təklif tapa bilər. Müştərinin bileti pulsuz ləğv etmək və yenisini sifariş etmək üçün də bir günü var. Cərimə xərclər arasındakı fərqdən az olarsa, geri qaytara bilərsiniz. Bu seçimlər sizə pula qənaət etmək üçün 15% şans verir. Eyni zamanda, tərəflərdən heç biri nəyisə riskə atmır və heç nə itirmir. Monitorinq sistemi real vaxt rejimində hər dəqiqə böyük həcmdə məlumatı emal edir.

Həqiqətənmi belədir

Mütəxəssislər bunun OneTwoTrip-in növbəti PR hərəkəti olduğunu deyirlər. Rezervasyondan sonra daha ucuz biletləri əldə etmək çətindir. Aviaşirkət bir uçuş üçün bir neçə tarif yaradır. Onların hər birinə müəyyən sayda yer ayrılıb. Ən ucuz biletlər satılanda, daha baha olanlar satışa çıxarılır. Uçuş tarixi nə qədər yaxın olsa, uçuş bir o qədər baha başa gələcək. Kiminsə bileti ləğv etməsi və avtomatik olaraq One Two Trip.com saytına rezervasiya etməsi çox aşağıdır. Forumda istifadəçi rəyləri pulsuz geri qaytarma vaxtının cari günlə məhdudlaşdığını təsdiqləyir. Yəni, əgər alış 23:30-da edilirsə, o zaman adamın düşünmək üçün 30 dəqiqə vaxtı var.

One Two Trip.com Reviews

Ən mənfi istifadəçi rəyləribiletin qaytarılması proseduru ilə bağlı. Saytda mübadilə qaydaları ingilis dilində təqdim olunur. Hər resurs istifadəçisi onları başa düşə bilməz. Portal aviasiya şirkətlərindən tariflərin tətbiqi qaydalarını vahid formada qəbul edir. Onlar daim dəyişirlər. Tərcümə işinə bütöv bir mütəxəssis komandası cəlb olunsa belə, sifariş zamanı vebsaytdakı məlumatların düzgün olacağı dəqiq deyil. Buna görə də, ərizə yaratma prosesində formanın özündə göstərilən məlumatlara diqqət yetirməlisiniz:

• Dəyişikliklər - bilet mübadiləsi üçün cərimənin məbləği.
• Geri qaytarma - geri qaytarma siyasəti.

Mürəkkəb uçuş zamanı, bir neçə tarif tətbiq edildikdə, hesablamalar ən sərt tələblərə uyğun aparılır. Onlar OneTwoTrip tərəfindən deyil, hava daşıyıcısı tərəfindən təyin edilir.

Bileti necə qaytarmaq və pulu necə əldə etmək olar? Gediş haqqı qaydaları xərclərin kompensasiyasını nəzərdə tutursa, o zaman ilk növbədə xidmət saytındakı "Şəxsi hesab" vasitəsilə pulun geri qaytarılması üçün müraciət etməlisiniz. Bu zaman maya dəyəri yenidən hesablanır. Gediş tarixi nə qədər yaxın olsa, ödəniş bir o qədər tez həyata keçiriləcək. Tipik olaraq, hesablaşma 24 saat ərzində baş verir. Ancaq geri qaytarma müddəti bankdan asılıdır. Müştəri biletin pulunu sayt vasitəsilə ödəyibsə, o zaman pul 5 iş günü ərzində əməliyyatın aparıldığı karta qaytarılır. Rabitə salonları vasitəsilə nağd alınarsa, alıcının təfərrüatlarını əlaqələndirmək üçün əlavə vaxt tələb olunacaq. Ərizənin formalaşmasından sonra ilk 30 gün ərzində geri qaytarma hesabı ilə bağlı narahat olmamalısınız. Bu müddət sistemin qaydalarında göstərilib. Digərödənilməli olan kompensasiya xidmət haqqından az olduqda. Məsələn, biletin qiyməti 2 min rubl, sistemin komissiyası isə 2,5 min rubl təşkil edir. Bu halda, geri qayıtdıqdan sonra şəxs ümumiyyətlə heç nə almayacaq.

Buraxılış qiyməti

Bir çoxları One Two Trip.com saytında aviabiletlərin dəyişməsindən şikayətlənir. Forumlarda istifadəçi rəyləri göstərir ki, artıq tətbiqetmə mərhələsində qiymət 2-3 dəfə artır. Həddindən artıq xərclənmiş məbləğləri geri qaytarmaq cəhdləri uğursuz oldu. Eyni prinsip burada da tətbiq olunur: aviaşirkət əvvəlcə ən ucuz biletləri satır. Çox güman ki, bir şəxs saytda bir anket doldurarkən, başqası artıq bu bileti geri alacaq. Buna görə ödəniş mərhələsində məbləğ bir neçə dəfə artır. Qaytarma siyasəti isə tariflərə uyğun olaraq müəyyən edilir.

Əlavə ödənişlər

OneTwoTrip-də mübadilə proseduru ilə bağlı daha az mənfi ifadə edilmədi. Əlavə ödənişsiz bileti necə əldə etmək olar? Bəzən elə bir vəziyyət yaranır ki, insan uçuş günündə uçuşu dəyişdirir, daha gec vaxt seçir. Bu əməliyyatın qaydaları da aviaşirkət tərəfindən diktə edilir. Belə hallarda, onların bir çoxu bron ləğv edildikdən sonra belə, sərnişinin ilk uçuşa gəlməməsini çox vaxt qeyd edir. Sonra sistem əlavə ödəniş olmadan mübadilə proseduruna icazə vermir. Lakin bütün sərnişinlər bununla razılaşmır. Bu səbəbdən fikir ayrılıqları yaranır.

Data korreksiyası

Həyatlarında ilk dəfə uçmağa hazırlaşan insanlar çox vaxt OneTwoTrip-də bilet alırlar. Müştəri rəyləri xidmət vasitəsilə sifariş verə biləcəyinizi təsdiqləyirucuz şirkətlərin bileti. Ancaq tələsik insanlar anketləri doldurarkən çox vaxt səhv məlumatlar daxil edirlər. IATA № 830 Qətnaməsi ödənilmiş biletə hər hansı dəyişiklik etməyi qadağan edir. Amma eyni sənəd (qətnamə) soyad və adda üç uyğunsuzluğa (səhv) yol verir. İstifadəçilər rezervasiya sistemində qeyd edə bilərlər, bundan sonra bu məlumatı yalnız aviaşirkətin əməkdaşları görəcək. Marşrut qəbzindəki məlumatlar dəyişməz olaraq qalır. Bu halda, narazı müştərilərə yalnız bir şey tövsiyə oluna bilər - rezervasiya formasını doldurarkən tələsməyin. Ərizə təsdiqləndikdən sonra belə onu ləğv etmək üçün 10 dəqiqə vaxtınız var. Onda heç bir geri ödəmə haqqı tutulmayacaq.

Bütün dəyişikliklər əvvəlcədən xəbərdar edilməlidir

Şəxs öz soyadını dəyişibsə (məsələn, evlilik halında) və sonra köhnəsi üçün marşrut qəbzini qeyd etdiyini xatırlayırsa, məlumatı dəyişdirmək və ya yenidən bron etmək mümkün olmayacaq.. Bileti qaytarıb yenisini almalı olacaqsınız. Ümumiyyətlə, belə hallarda adı dəyişdikdən sonra bron etmək daha yaxşıdır.

Loyallıq proqramı

Xidmət daimi müştərilərə xal toplamaq və sonra onları endirimlər şəklində istifadə etmək imkanı verir. Bonuslar aviabiletlərin alınması və otel rezervasiyası üçün hesablanır. Proqramda iştirak etmək üçün sistemin internet saytında qeydiyyatdan keçməli və ya TCS, Binbank-dan OneTwoTrip kobrend kartı almalısınız. Bonus proqramı aşağıdakı kimi işləyir:

• İstənilən istiqamətə bilet almaq üçün məbləğin 1%-i tutulur.
• Nə vaxtOneTwoTrip və ya Rezervasiya xidməti vasitəsilə bilet bron edərkən müştəri sərf etdiyi məbləğin 1%-ni (oteldən ayrıldıqdan 3 gün sonra) və ya 4%-ni (90 gündən sonra) bonus hesabına alır. Endirim məbləğləri vebsaytda tənzimlənə bilər.
• Birgə brend kartla malların ödənilməsi üçün məbləğin 1-5%-i bonus hesabına köçürülür.

Xallar 1 rubl=1 bonus nisbətində dəyişdirilir. Yığılmış endirim yalnız bank kartı ilə ödəniş zamanı istifadə edilə bilər. Hesab balansına sistemin internet saytındakı “Şəxsi hesab” səhifəsində baxmaq olar. İlk istifadə üçün 1500 xal toplamalısan, sonra hədd 500-ə endiriləcək. Bonuslar sayca məhdud deyil, onların müddəti bitmir, lakin onları istifadəçilərə köçürmək və ya başqa profillərə əlavə etmək olmaz.