Rusiyanın gənc aviaşirkəti Nordwind hava yolları dünyanın istənilən yerinə yük və sərnişin daşımalarında ixtisaslaşan Pegas-Turistik şirkətinin bir hissəsi hesab olunur. Əsas ofis Moskvanın Şeremetyevo hava limanında yerləşir.
Bu gün aviasiya səyahətin ən etibarlı, rahat və sürətli yolu hesab olunur. Bu sənayedə işləmək üçün təkcə səmaya aşiq peşəkar olmaq yox, həm də hər uçuşun təhlükəsizliyi üçün məsuliyyəti dərk etmək lazımdır.
Rusiya mülki aviasiyası öz tarixinə 1923-cü ildə başlayıb. Rusiya donanmasının rəsmi doğum günü 9 fevral hesab olunur. Artıq iyul ayında Moskva-Nijni Novqorod istiqamətində daxili xətt işə başladı. Mülki Aviasiya Nazirliyi 1964-cü ildə yaradılıb və 2004-cü ildən bütün məsuliyyət Federal Hava Nəqliyyatı Agentliyinə verilib.
Bu gün Rusiya mülki aviasiyasının donanmasında təxminən 3930 təyyarə və 2040 helikopter var. Ölkəmizin iqtisadiyyatının bu sahəsi ən dinamik inkişaf edən sahə hesab olunur. Keyfiyyətiş elan edilmiş dünya standartlarına cavab verir və nəqliyyatın marşrut şəbəkəsi (yük və sərnişin) sürətlə inkişaf edir.
Rusiya hava yollarının reytinqi
1. Yamal Hava Yolları ən yaxşı xidmət keyfiyyəti və minimum uçuş gözləmə müddəti ilə öyünə bilər. Sərnişinlərin dediyinə görə, bilet qiymətləri onları da xoş təəccübləndirib.
2. Rusiyada və xaricdə ən populyar turizm istiqamətlərinə uçuşlar həyata keçirən Rusiyanın çarter aviaşirkəti Ifly-dən fəxri gümüş.
3. Bürünc reytinqi tez-tez daxili və daha az beynəlxalq uçuşlar həyata keçirən KogalymAvia alıb.
4. Reytinqdə və xidmət keyfiyyətinə görə dördüncü yeri Ural Hava Yolları tutur.
5. Rusiyanın ən böyük və ən qədim şirkəti olan Aeroflot 5-ci yeri tutdu. Xidmət üçün kifayət qədər yüksək statusa baxmayaraq, 3 alındı. Biletlərin bahalı qiyməti sərnişinlərin xəbəri olmadan daimi gecikmələr və ya uçuşların ləğvi ilə heç bir şəkildə uyğun gəlmir.
6. Xidmətlərin dəyəri və keyfiyyəti arasındakı uyğunsuzluğa görə başqa bir iri aviaşirkət olan Transaero C dərəcəsi aldı.
7. "Sibir" aviaşirkəti sərnişinlərin tez-tez gecikmələr və vaxtından əvvəl uçuşlar barədə rəyləri olmasaydı, 6-cı yer uğrunda yarışa bilərdi.
8. Reytinq UTair tərəfindən tamamlanır. Biletlərin ucuz olmasına baxmayaraq, onun bir maraqlı problemi var: təyyarənin tez-tez dəyişdirilməsi. Məsələn, siz biznes-klassda bilet aldınız, amma sonda başqa təyyarədə və ekonomda uçmusunuz. Bəli, bu da olur.
Qeyd edək ki, ölkəmizin bütün aviasiya nümayəndələri Rusiya aviaşirkətlərinin reytinqinə daxil edilməyib, lakin bu, onların xidmətlərindən istifadənin təhlükəli olması demək deyil. Və unutmayın ki, uçuş ən təhlükəsiz nəqliyyat növü hesab olunur, ona görə də məmnuniyyətlə uçun.
Aviaşirkətin yaradılması və inkişafı
İcmallarını bir az sonra oxuyacağınız Nordwind Airlines Rusiya aviasiya bazarında ən dinamik inkişaf edən hava yolları hesab olunur. O, 2008-ci ildə meydana çıxdı və yarandığı vaxta qədər donanmasında cəmi 3 təyyarə var idi. Lakin buna baxmayaraq, o, 6 kurort istiqamətinə müntəzəm çarter reysləri həyata keçirib.
Artıq beş il sonra marşrut şəbəkəsi genişləndi və dünyanın 27 nöqtəsində 97 istiqaməti əhatə etməyə başladı. İnkişaf bununla da dayanmadı və 2014-cü ildə Nordwind Airlines Cənubi Amerika, Afrika və Asiyaya uçuşlar həyata keçirməyə başladı.
2008-ci ildə şirkət cəmi 20.000 sərnişin daşıyıbsa, növbəti il bu rəqəm yarım milyonu ötüb. 2010-cu ilə qədər bu göstərici 1 milyonu keçdi və bu rəqəm yalnız hər il artdı. Rəsmi rəqəmlərə görə, 2014-cü ilin sonuna qədər daşınan sərnişinlərin sayı 4,5 milyona çatıb.
Sərnişin axınının aktiv artımı ilə təkcə uçuşların coğrafiyası deyil, həm də təyyarə parkı genişlənib. Səyahətinin əvvəlində cəmi 3 təyyarəsi olan bir şirkətin 5 il ərzində donanmasında 44 təyyarə olacağına inanmaq çətindir ki, onların əksəriyyəti Boeing 767-300ERdir.
Parktəyyarə
“Şimal küləyi”nin nümayəndələrinin sözlərinə görə, şirkət yarandığı gündən etibarən hər bir sərnişin üçün uçuşların təhlükəsizliyini, rahatlığını və vaxtında həyata keçirilməsini təmin etmək üçün daim öz təyyarələrində yüksək standartlara cavab verməyə çalışır. Bu bar və məqsəd Nordwind Hava Yollarının donanmasında da öz əksini tapıb.
Təyyarələr haqqında sərnişin rəyləri müsbətdir, çünki çoxları təyyarələrin yeniliyini və rahatlığını qeyd edir. Həmçinin, sərnişinlərə narahatlıq yaratmadan gəmini “yumşaq” endirməyi bilən pilotların yüksək peşəkar hazırlığı da diqqətdən yayınmayıb.
Bu il aviaşirkət Boeing 767-300ER (18 ədəd), 737-800 (6 ədəd), 757-200ER (8 ədəd), 777-200ER (3 ədəd), Airbus 320 -232 (1 ədəd) təyyarələrinə sahibdir.) və Airbus 321-200 (8 ədəd). Donanmanın genişləndirilməsi dayanmır və yaxın gələcəkdə “Şimal küləyi” ən son İrkut MS-21 təyyarələrindən 5 ədəd almağı planlaşdırır.
Uçuşlar və Təyinatlar
Hazırda nəinki uçuş proqramları genişlənir, hətta şəhərlərin sayı da artır. 2013-cü ildə Pegas-Turistik İkar Hava Yolları və Kharkiv Hava Yolları ilə müqavilə imzaladı. Lakin “Şimal küləyi”nin nümayəndələrinin dediyi kimi, bu çarter aviaşirkətləri onların mülkiyyəti deyil. Razılaşın ki, əslində xidmətlərindən istifadə edən sərnişinlər üçün fərqi yoxdur, onlar üçün təhlükəsizlik, rahatlıq, təyyarənin növü və yüksək xidmət səviyyəsi birinci yerdədir.
Pegas-Touristik avialaynerin əsas operatoru hesab edildiyi üçün,marşrutlar turizm istiqamətləri üzrə ixtisaslaşmışdır. Nordwind Airlines-ın bütün reyslərini planlaşdırmaq mümkün deyil, ona görə də diqqətimizi ən populyarlarına yönəldirik.
Ən məşhur istiqamət Türkiyənin Antalya şəhəridir. Misir, Tunis, İstanbul və Ankara da iştirak baxımından heç də az populyarlaşmayıb.
Şirkətin təyyarələri sizi İspaniyaya və ya Kanar adalarına, Yunanıstana və ya Meksikaya, Əmirliklərə və ya Almaniyaya aparacaq və Taylanda uzun bir uçuş sadəcə sizin üçün uçacaq.
Sərnişinlərin müsbət rəyləri
Statusundan asılı olmayaraq istənilən şirkət sərnişinlərin narazılığına qulaq asmağı bacarmalı və mümkün qədər tez səhvləri düzəltməyə çalışmalıdır, bu tale Nordwind Airlines-dən də yan keçmədi. Turistlərin rəyləri bəzən o qədər ziddiyyətli olur, deyəsən, söhbət tamamilə fərqli daşıyıcılardan gedir. Lakin bütün narazılıqları diqqətlə sıraladıqdan sonra kifayət qədər çoxlu müsbət məqamlar tapıldı:
- pilotların və digər ekipaj üzvlərinin təhlükəsizliyinə, yüksək peşəkarlığına kredit verilməlidir. Bir çox sərnişin daşıyıcını digərləri ilə müqayisə edərək Nordwind Airlines-in xidmətlərinə daha çox meyllidir.
- turoperatorlar və turistlər üçün biletlər ucuzdur. Bu üstünlük tətildə bir az qənaət etmək istəyənlər tərəfindən yüksək qiymətləndiriləcək.
- personalın mehribanlığı da diqqətdən yayınmayıb. Sərnişinlərin sözlərinə görə, stüardessalar mehribandır və uçuş zamanı təkcə böyüklər üçün deyil, uşaqlar üçün də maksimum rahatlıq yaratmağa çalışırlar. Kiçik turistlərə şişmə oyuncaqlar və verilirrəsm dəstləri.
Bir çox sərnişinin fikrincə, yemək qənaətbəxş kimi qiymətləndirilsə də, bununla bağlı kəskin şikayətlər olmayıb. Əgər uşaqlarla uçursunuzsa, o zaman "təcrübə"li turistlər öz yeməyinizi özünüzlə aparmağı tövsiyə edir.
Narazılığın səbəbləri
Müsbətlərdən bir qədər çox mənfi rəylər var idi. Əsas narazılığa daimi transferlər və ya uçuşların gecikməsi səbəb olub. Əməyi sayəsində xidmət səviyyəsini müqayisə edə bilən sərnişinlərdən birinin fikrincə, o, 3 dəfə qrafikdən kənar uçub. Ancaq gecikmənin müddəti 2 saatdan bir günə qədər dəyişməsəydi, buna göz yummaq olardı! Bu səbəbdən bir çoxları işlərinə vaxtında başlamadıqları üçün işdə ciddi problemlər yaşadılar.
Narazılığın böyük hissəsi təyyarənin narahatçılığı ilə bağlı olub:
- Airbus 321-də oturacaqlar arasındakı boşluq çox dardır;
- salonda bəzən çox soyuq olur və yorğan çatmır;
- tualet nasazlığı.
Əlavə xidmətlər
Xüsusi qiymətli baqajın xüsusi nəqliyyatla daşınmasından ibarətdir. Şirkət həmçinin uçuşlar üçün kövrək baqajı qəbul edir, lakin bir şərtlə: onlar qablaşdırmanın təhlükəsizliyinə cavabdeh deyillər.
Məsələn, qırıla bilən və ya kövrək əşyalar sərnişin salonuna yalnız aviaşirkət nümayəndələri ilə əvvəlcədən razılaşdırıldıqdan və əlavə yoxlamadan sonra qəbul edilir.
Sənədlər, pullar və qiymətli zinət əşyaları baqajla yoxlanıla bilməz, ona görə də sərnişinləronları özünüzdə saxlamalısınız. Yoxlanılan baqajın tərkibinin siyahısında tez xarab olan qida, qiymətli əşyalar, planşetlər, açarlar, rəsmi sənədlər olmamalıdır.
Biznes Sinfi
Özünə hörmət edən hər hansı şirkət VIP sərnişinlər üçün xidmətlər təklif etməlidir. Biznes sinif xidmətinin yüksək səviyyəsi sərnişinlərə uçuşun hər saniyəsindən həzz almağa imkan verəcək və eksklüziv yeməklər uçuşu unudulmaz edəcək.
Xüsusi tərtib olunmuş menyuya dünyanın bir çox ölkəsinin mətbəxi daxildir. Bəyəndiyiniz yeməyi sifariş edərkən, aviaşirkətin baş aşpazının onu ən yüksək səviyyədə bişirəcəyinə əmin ola bilərsiniz.
Əhəmiyyətli bir detal oturacaqlar arasındakı məsafədir (96 sm) bu, dar keçidi və uçuş zamanı yaranan narahatlığı unutmağa imkan verəcək.
Onlayn qeydiyyat var?
Bu sual çox vaxt Nordwind Airlines sərnişinlərini narahat edir. Uçuş üçün qeydiyyat uçuşa 2 saat qalmış həyata keçirilir və 40 dəqiqə ərzində başa çatır. Onlayn qeydiyyata gəldikdə, o, hazırda inkişaf mərhələsindədir və hazırda müvəqqəti olaraq əlçatan deyil.
Ailə səyahəti
Bütün ailənizlə tətilə getmək qərarına gəlsəniz, bu məlumat sizin üçündür. İki yaşına çatmamış hər bir sərnişin ayrıca oturacağı olmayan təyyarədə uçur. Bilet alarkən körpənin yaşını təsdiq edən sənədi təqdim etməklə doğum tarixini qeyd etməlisiniz.
Uşaq stasionarı ilə təchiz edilmiş təyyarənin göyərtəsində uçursunuzsabeşik, bu xidmət yalnız 1 yaşından kiçik uşaqlar üçün əlçatandır.
Qabaqcadan şirkət nümayəndələri ilə əlaqə saxlamaqla siz uşaq qidası da sifariş edə bilərsiniz. Aviaşirkət işçilərinə məlumat verməyi unutmusunuzsa, 2 yaşından kiçik körpələrə yemək verilməyəcək.
Hamilə qadınlar üçün uçuşun incəlikləri
Uçuşdan əvvəl gələcək ana ilə Rusiyanın çarter aviaşirkəti müqavilə bağlayır. Hamilə qadının vəziyyəti haqqında tibbi arayış uçuşdan bir həftə əvvəl verilməlidir. Hamilə qadına hava gəmisinə təyinat tarixindən ən geci 28 gün əvvəl icazə verilir.
Nəticə
Nordwind Airlines (yuxarıda nəzərdən keçirilmişdir) haqqında yekun vuraraq deyə bilərik ki, aviaşirkət təhlükəsiz və büdcəli səyahət naminə mümkün narahatlığı qurban verməyə hazır olanlar üçün əla həll olacaq.
Tələbkar insanlar üçün isə ya başqa hava daşıyıcısının xidmətlərinə müraciət etməyi, ya da uçuş və xidmətdən çox şey gözləməməyi məsləhət görürük.
