Sərnişinin xoş səyahət təcrübəsi yaşaması üçün hava daşımaları ən yüksək keyfiyyətlə həyata keçirilməlidir. Çoxları gənc Pobeda aviaşirkətinin xidmətlərindən istifadə etməyi üstün tutur. Onun haqqında nə məlumdur? Sərnişinlər sözügedən aviaşirkətin göstərdiyi xidmətlərə necə reaksiya verirlər? Baqajın daşınması ilə bağlı hansı qaydalara malikdir? Uçuş üçün qeydiyyat necədir? Doğrudanmı biletlərin qiyməti sərnişinlər üçün bu qədər sərfəlidir? Bu və bir çox digər suallara bu məqalədə daha sonra cavab veriləcək.
Şirkət haqqında ümumi məlumat
Rusiya Federasiyasının ən gənc aviaşirkətlərindən biri olan Pobeda artıq bu şirkətin təqdim etdiyi nəqliyyat xidmətlərindən kifayət qədər razı olan çoxlu sadiq müştərilər tapmağı bacarıb. Sözügedən daşıyıcının aşkar üstünlüklərindən biri də aviabiletlərin son dərəcə aşağı qiymətidir. İlk uçuş yalnız 2014-cü ilin sonunda həyata keçirilib. Və artıq satışlar başlayandan sonra ilk on iki saat ərzində yeddi min bilet satılıb. Bu, bir faktı təsdiqləyir ki, Rusiyaya ucuz aşağı büdcəli aviaşirkət lazımdır, onlar nə edirlər"Pobeda" aviaşirkətinin açıq və rəyləri.
Bu aşağı büdcəli aviaşirkət Avropa İttifaqının tətbiq etdiyi sanksiyalara görə fəaliyyətini dayandıran Dobrolet-in davamçısıdır. Layihənin yenidən başlaması cəmi dörd ay çəkdi. Bu, Rusiya mülki aviasiyasında rekorddur.
Artıq altı aylıq fəaliyyətindən sonra Pobeda aviaşirkəti Rusiya Federasiyasının ən böyük 10 hava daşıyıcısı sırasına daxil oldu. Bunlar həqiqətən heyrətamiz nəticələrdir!
Yeddi aylıq fəaliyyətdən sonra aviaşirkət milyonuncu sərnişinini daşıdı. Sonrakı üç ayda sərnişin dövriyyəsi isə daha bir milyon nəfər təşkil edib. Həmçinin, sözügedən daşıyıcı Pobeda aviaşirkətinin rəyləri ilə təsdiqlənən inanılmaz dərəcədə yüksək sədaqət səviyyəsinə malikdir. Bu o deməkdir ki, sərnişinlərin yetmiş iki faizi bu daşıyıcıdan yenidən istifadə edir və onu yaxınlarına tövsiyə edir.
Sözügedən aviaşirkətin sayəsində bir çox rusiyalı ilk dəfə təyyarə ilə səyahət edə bildi. Axı Pobeda Hava Yollarının təklif etdiyi biletlərin qiyməti bütün əlavə ödənişlər daxil olmaqla min rubldan başlayır.
Hava daşıyıcısı on iki yeni müasir Boeing 737-800 təyyarəsinə malikdir. Onlar birbaşa istehsal olunduğu zavoddan aviadaşıyıcının parkına çatdırılıb. Təyyarələr etibarlı və komfortludur, kabinlər isə istənilən məsafəyə rahat səyahət etməyə imkan verir. Aviaşirkət mövcud istiqamətlərin sayını artırmağa davam ediruçuş.
Rəylər
Aviaşirkətin sərnişinləri səyahət təcrübələrini fəal şəkildə bölüşürlər. Müştərilər "Pobeda" aviaşirkətinin müasir təyyarələri ilə təmin edilən rahat uçuşdan müsbət emosiyalar alırlar. Rəylərdə baqajın, əl yükünün daşınması, qeydiyyat və biletlərin bron edilməsi qaydaları ilə yaxşı tanış olmağın zəruriliyi qeyd olunur. Sərnişinlər belə aşağı qiymətlərlə aviadaşıyıcının xidmətlərindən istifadə imkanını yüksək qiymətləndirirlər.
Baqaj qaydaları
Hava limanına getməzdən əvvəl Pobedanın (aviaşirkətin) sərnişinləri üçün müəyyən etdiyi qaydalarla tanış olmaq vacibdir. Baqajın daşınması, rəylər bunu dəfələrlə təsdiqləyir, yalnız sərnişin müəyyən edilmiş normalar haqqında hər şeyi dəqiq bildiyi təqdirdə çətinlik çəkmədən həyata keçiriləcəkdir. Beləliklə, salonda nə qədər baqaj daşıya bilərsiniz?
Şəxsi əşyalara yalnız aşağıdakılar daxil ola bilər: qamış, gül buketi, çətir, əl çantası, noutbuk kompüteri, çap məhsulları, portfel, qutu ilə kostyum, beşik, uşaq yeməyi.
Bu fakt təsdiqlənir ("Pobeda" aviaşirkətinin təyyarənin salonuna özünüzlə aparmağa imkan verdiyini dəqiq bilmək zərurəti) rəyləri. Əl yükündə yuxarıda sadalananlardan başqa heç bir əşya olmamalıdır.
Qalan hər şey baqaj bölməsinə yerləşdirilməlidir. Hər bir sərnişin çəkisi on kiloqrama qədər olan birdən çox olmayan baqajı pulsuz daşıya bilər. Onun ölçüləri yüz əlli səkkiz kvadratdan çox ola bilməzsantimetr.
Bu cür baqaj tələbləri Pobeda (aviaşirkət) tərəfindən müəyyən edilir. Baqajın nəzərdən keçirilməsi aviaşirkət işçilərinin sərnişinlərin şəxsi əmlakının daşınmasına diqqətli münasibətini təsdiqləyir.
Sərnişin tərəfindən uçuşun məcburi ləğvi
Sərnişin özündən asılı olmayan səbəblərə görə reysi təxirə salmağa məcbur olarsa (bu barədə daha sonra məqalədə), ona biletə xərclənən vəsait geri qaytarılacaq. Pulunuzu geri almaq üçün aşağıdakıları etməlisiniz:
- Hava limanında imtina baş verərsə, hava limanının işçilərinə uçuşdan imtina etmək istəyi barədə məlumat vermək, onun səbəbini izah etmək və şəxsiyyəti təsdiq edən sənədi təqdim etmək tələb olunur.
- Sərnişin uçuşa mane olan hallar barədə əvvəlcədən telefon və ya elektron poçt vasitəsilə məlumatlandırılıbsa, sərnişin reysi ləğv etmək məcburiyyətində qalması barədə aviaşirkətin operatoruna məlumat verməlidir.
Pobeda aviaşirkəti (Moskva) haqqında rəylər təsdiq edir ki, təsvir edilən hallarda pulun geri qaytarılması dəqiq vaxtında və göstərilən məbləğdə həyata keçirilir.
Uçuş üçün qeydiyyat
Alınan biletdən istifadə etmək üçün uçuşunuza qeydiyyatdan keçmək vacibdir.
Bu aşağıdakı kimi edilə bilər. Birinci seçim birbaşa hava limanında qeydiyyatdan keçməkdir. Orada prosedur yola düşmədən iki saat əvvəl başlayır və ondan qırx dəqiqə əvvəl bitir. "Qələbə" aviaşirkəti haqqında mənfi rəylərtez-tez sərnişinin qeydiyyata gecikməsi və uçuşa gedə bilməməsi ilə əlaqələndirilir. Buna görə hava limanına əvvəlcədən gəlməyiniz tövsiyə olunur. Qeydiyyatdan keçmək üçün sərnişin qeydiyyat məntəqəsində şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədləri şəxsən təqdim etməlidir.
Digər seçim onlayn qeydiyyatdan keçməkdir. Pobeda (aviaşirkət) tərəfindən yaradılmış sayt bu işdə kömək edəcəkdir. Rəsmi! Rəylər bu xidmətin rahatlığını təsdiqləyir, çünki bu, vaxtınıza əhəmiyyətli dərəcədə qənaət etməyə kömək edir. Bununla belə, hazırda yalnız Moskva hava limanlarından yola düşən sərnişinlər onlayn qeydiyyatdan istifadə edə bilərlər.
Bu, yola düşməzdən bir gün əvvəl edilə bilər. Bunun üçün siz aviaşirkətin rəsmi saytında qeydiyyatdan keçməli və daha sonra təyyarəyə minərkən özünüzlə gətirməli olduğunuz minmə talonunu çap etməlisiniz.
XL-oturacaqlar
Pobeda Hava Yolları müştəriləri üçün bəzi xüsusi pullu xidmətlər də təqdim edir. Sərnişin rəyləri XL oturacaqlarının alınması təklifinin populyarlığından xəbər verir. Belə bir xidmətin dəyəri beş yüz doxsan doqquz rubl təşkil edir. Söhbət daha rahat uçuş üçün daha çox ayaq boşluğu ilə zəmanətli oturacaqdan gedir.
Bu xidməti aviaşirkətin rəsmi saytında (bilet bron edərkən, salon xəritəsində uyğun oturacaq seçin), daşıyıcının zəng mərkəzinə zəng edərkən və ya birbaşa hava limanında (Qeyd edək ki, bu haldaxidmətin dəyəri daha yüksək olacaq və doqquz yüz doxsan doqquz rubl təşkil edəcək).
Bu oturacaqlar təcili çıxışların yaxınlığında yerləşdiyi üçün azyaşlılar, hamilə qadınlar, ev heyvanları və uşaqları olan sərnişinlər və əlillər otura bilməzlər.
Prioritetli internat
Bu xidmət uçuşunuza minməzdən əvvəl hava limanında növbələrin qarşısını almağa kömək edir. Onu almaqla siz təyyarəyə ilk gedənlərdən olacaqsınız.
Prioritetli internat aşağıdakı üstünlükləri təmin edir:
- növbəyə ehtiyac yoxdur;
- sərnişinləri təyyarəyə daşıyan avtobusda xüsusi yer;
- parçaya prioritet keçid;
- erkən internat.
Sözügedən xidməti onlayn, zəng mərkəzinə zəng etməklə və ya hava limanının bilet kassasından əldə edə bilərsiniz. Pobeda Hava Yolları ilə bağlı rəylər bu xidmətin rahatlığını bildirir və onun populyarlığından xəbər verir.
Ödəniş Üsulları
Alınan biletlər üçün ən əlverişli ödəniş variantını seçə bilərsiniz. Onlardan biri bank kartıdır ("Visa", "Visa Electron", "MasterCard" və ya "Maestro"). Bu ödəniş üsulu ilə sərnişindən müəyyən komissiya tutulur (bir qayda olaraq, alış qiymətinin iki faizini təşkil edir).
Avroset mağazalarında da ödəyə bilərsiniz. Bunu etmək üçün kodu çağırmalısınızrezervasiya. Komissiya ödəniş məbləğinin üç faizini təşkil edəcək.
Qiwi xidməti həmçinin sizə biletləri (həm onlayn, həm də terminalda nağd şəkildə) almağa kömək edə bilər. Komissiya da üç faiz olacaq.
Biletləri hava limanında bron kodunu təqdim etməklə və müəyyən edilmiş agentlik haqqını ödəməklə ödəmək də rahatdır.
Bəzi hava limanlarında özünü ödəmə terminallarından istifadə etmək mümkündür (komissiya yoxdur).
Qaytar və dəyişdir
Yadda saxlamaq lazımdır ki, sözügedən şirkətin biletləri geri qaytarılmır və uçuşa xərclənən vəsaitlər sizə qaytarılmayacaq. Bunlar Pobeda Hava Yolları tərəfindən müəyyən edilmiş qaydalardır. İşçilərin rəyi göstərir ki, bu nüansla vaxtında tanış olmayan sərnişinlər daha çox hiddətlənirlər. Bəzi narahatlıqlara əvvəlcədən hazır olmaq vacibdir.
Pul sizə yalnız imtinanız məcburi olduğu halda qaytarılacaq. Aşağıdakı hallar bu kateqoriyaya aiddir:
- uçuşun ləğvi;
- uçuş gecikməsi;
- müştəriyə oturacaq verə bilməmək;
- uçuş cədvəldə deyil;
- sərnişinin işçiləri tərəfindən hava limanında məcburi gecikdirilməsi;
- bilet verilərkən daşıyıcı xətaları;
- sərnişinin tibbi sənədlə təsdiqlənən qəfil xəstəliyi;
- sərnişinin təyyarədə onu müşayiət etməli olan ailə üzvünün qəfil xəstəliyi və ya ölümü tibbi sənədlə təsdiqlənir.
Sığorta
Bu, müdrikcəsinə məsuliyyətli olardısəyahət sığortası məsələsinə yanaşmaq. Bu, təyyarənin göyərtəsində və hava limanında sərnişinləri müşayiət edən əsas risklərdən özünüzü qorunmuş hiss etməyə kömək edəcək (bunlara digər şeylər arasında uçuş gecikmələri və baqajın zədələnməsi daxildir). Siz biletinizi bron edərkən bu xidməti sifariş edə bilərsiniz.
Qrup Rezervasyonu
On nəfərlik qruplar üçün xüsusi rezervasiya şərtləri var. Bunun üçün əvvəlcə aviaşirkətin elektron ünvanına ərizə göndərməlisiniz. O, səfərin tarixlərini, istədiyiniz istiqaməti, planlaşdırılan sərnişin sayını və uçuş nömrələrini göstərməlidir. Bundan sonra səlahiyyətli menecer Pobeda Hava Yollarının bu cür qruplar üçün nəzərdə tutduğu dəqiq şərtləri və dəyəri müzakirə etmək üçün sizinlə əlaqə saxlayacaq. Müştərilərin rəyi göstərir ki, bu qrup rezervasiyalarını bron etmək səyahətə daha çox qənaət etməyə kömək edə bilər.
CV
Bir vaxtlar sözügedən aviaşirkətin xidmətlərindən istifadə edənlərin böyük əksəriyyəti yenidən onun təyyarəsinə qayıdır. Əməkdaşlıqdan yaranan narahatlıq çox vaxt sərnişinlərin daşıyıcının əsas tələblərini bilməməsi ilə əlaqələndirilir. Buna görə də qaydaları diqqətlə oxumağınız tövsiyə olunur. Və sonra, Pobeda aviaşirkəti kimi bir daşıyıcının ifadə etdiyi kimi, sözügedən aşağı büdcəli aviaşirkətin öz sərnişinlərini daşıdığı Kipr, Vyana, Münhen və digər altmış dörd istiqaməti nəzərdən keçirmək daha əlçatan olacaq.
Ən yaxşısını seçin. Xoş səyahətlər!
