"bravoavia.ru" saytı nisbətən yaxınlarda, 2011-ci ilin yanvarında qeydiyyatdan keçib. Sayt Rusiya şirkətində qeydiyyatdan keçib. Gündəlik ziyarətlərin sayı 12 000-dən çoxdur, səhifəyə unikal baxışların sayı 40 000-dən çoxdur.“Bravoavia” haqqında şəbəkədə müxtəlif qeydlərə baxmayaraq, xidmət populyardır. Ziyarətçi rəyləri çox fərqlidir, lakin onların çoxu mənfidir.
Sayt nə təklif edir?
"Bravoavia" internet vasitəsilə demək olar ki, istənilən istiqamətə biletlərin bron edilməsi və alınması xidmətlərini təklif edir. Vebsaytda bildirilir ki, “Bravoavia” “BravoFly Group SA-nın beynəlxalq ticarət nişanıdır”. Saytda aviabiletlərdən əlavə, otel və avtomobil bron edə bilərsiniz. Əgər avtomobil Bravoavia saytı vasitəsilə icarəyə götürülərsə, hətta avtomobil icarəsində endirimlər də var. Aviabiletlər rəqabətli qiymətlərlə təklif olunur. Sayta daxil olan müştəri bunu buradan öyrənəcəkSəyahət planlaşdırarkən Wizzair və ya Ryanair kimi ucuz hava yollarının təklifləri də nəzərə alınır. Vebsayt Bravoavia-nın sahibi olan Bravofly SA-nın İsveçrədə qeydiyyatdan keçmiş ofisindən xəbər verir.
Rəylər: əsas iddialar
Ümumilikdə müştərilər aşağıdakı məqamlardan narazıdırlar:
- Bəzən bilet qiymətləri aşağı qiymətləndirilir. Bunlar. rezervasiya zamanı bir, daha sərfəli qiymət göstərilir, rezervasiyanın sonunda tamam başqa qiymət təklif olunur. Hətta elə hallar olub ki, bilet aldıqdan sonra Bravoavia Müştəri Xidmətləri Mərkəzindən zəng eşidilir və gediş haqqının dəyişdirildiyi, müəyyən məbləğin (hətta bəzən >200 avro) ödənilməli olduğu bildirilir.
- Bəzi hallarda iddialara baxılması 4 aya qədər çəkə bilər.
- Saytın Rusiyada rəsmi nümayəndəliyi yoxdur. Şirkətlə yalnız telefon və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlamaq olar.
- Rezervasyon zamanı biletdəki bütün məlumatlar göstərilmir (məsələn, bileti başqa şəxsə dəyişdirmək, qaytarmaq və ya yenidən rəsmiləşdirmək imkanı). "Yeni başlayanlar" üçün bu, kifayət qədər ciddi narahatlıq yaradır, çünki onların düzgün seçim etmək üçün kifayət qədər məlumatı yoxdur.
- Biletin qiyməti əvvəlcə rublla göstərilir, lakin ödəniş avro ilə alınır. Valyuta məzənnəsi əlverişsizdir, biletdən asılı olaraq, bir neçə yüz rubl itirə bilərsiniz.
- Şirkətin telefonu yalnız iş günləri səhər saat 10:00-dan 19:00-a, həftə sonları isə səhər 10:00-dan 17:00-a kimi işləyir. Qeyri-iş saatlarında əlaqə saxlamaq mümkün deyilşirkət Bravoavia saytında əməliyyat edərkən yarana biləcək təcili problemləri həll etsin.
Mümkün müştəri rəyləri
Lakin forumlarda bu şirkət haqqında müsbət rəylər də tapa bilərsiniz. Belə vəziyyətlərdə xidmətdə həqiqətən boşluqların olduğunu və müştərinin özünün harada səhv etdiyini anlamaq həmişə çətindir. Forumlarda bu şirkətin bir çox müştəriləri göstərilən xidmətlərdən razı qaldıqlarını bildirirlər. Biletləri rəqabətədavamlı qiymətlərlə əldə edə bildik, siz həmişə (iş saatları ərzində) müştəri dəstəyi mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz və aşağı büdcəli aviaşirkətlərə gəldikdə isə, onlara fərqli yanaşmaq lazımdır. Bəzi hallarda birbaşa daşıyıcının öz saytına getmək və orada bilet vermək daha yaxşıdır. Müştərilərdən biri bildirir ki, ilk rezervasiyadan sonra o, bu şirkətdən 10 avroluq çek alıb.
Nəticələr
Bir sözlə, "Bravoavia" xidməti haqqında forumlarda rəylər çox fərqlidir. Məmnun müştərilər də var, narazı olanlar da. Həmişə olduğu kimi forumlarda hər kəs əsl adlarını yazmır və ləqəb altında istədiyinizi yaza bilərsiniz və alınan biletləri özünüz görmək, bu müştərinin şirkətlə yazışmalarını oxumaq, telefon danışıqlarına qulaq asmaq imkanı yoxdur. həqiqətən nə və necə deyildiyini anlamaq üçün. Siz qərar verin. Sizin “Bravoavia” saytına daxil olmaq, hər şeyi öz gözlərinizlə qiymətləndirmək, onu rəqiblərin saytları ilə müqayisə etmək (bəlkə də qeyri-kamildir) və seçim etmək imkanınız var. Ən yaxşı tövsiyələr yəqin ki, hələ də sizin insanlardandırbilirsiniz, artıq bu şirkətin xidmətlərindən istifadə etmiş dostlar və qohumlar.
