Red Wings Airlines: sərnişin rəyləri. Red Wings Hava Yolları

2024 Müəllif: Harold Hamphrey | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:08

Müasir insanın həyatının mümkün qədər sürətlənməsi ilə hava səyahətinə tələbat xeyli artıb. Nə iş adamları, nə də tətilə uçanlar bilet qiymətlərindən utanmırlar, çünki "Vaxt puldur" ifadəsi bu gün həmişəkindən daha aktualdır.

Təyyarəsi ilə uçmağın həm vaxta, həm də pula qənaət edə biləcəyini təsdiqləyən Red Wings, səyahətçilərə istənilən məsafəni qət etməyə kömək edir.

Şirkət Tarixçəsi

1999-cu ildə qurulan bu hava yolu şirkəti sürətli böyüməsi səbəbindən 2007-ci ildə tamamilə yenidən təşkil edilmişdir. Həm təyyarə parkının, həm də əhatə etdiyi hava məkanının genişləndirilməsi ilə əlaqədar olaraq, 2013-cü ildə satışa çıxarıldıqdan sonra heyətdə dəyişikliklər və təyyarənin vəziyyətində yaxşılaşmalar baş verib

Bundan sonra Red Wings aviaşirkətinin əməkdaşları xidmət keyfiyyətini daim təkmilləşdirir və sahibləri uçuşun təhlükəsizliyini təmin etmək üçün bütün təyyarələrin tələbatlı olmasına və lazımi vəziyyətdə olmasına əmin olurlar. Hava donanmasının 10 və daha çox təyyarə ilə artırılması da nəzərdə tutulur. Bu bir hava yolu şirkətidiryalnız yerli təyyarələri idarə edir.

Şirkətin bazası Domodedovoda yerləşir. Red Wings həm ölkə daxilində, həm də Misir, Türkiyə, Bolqarıstan, İtaliya və İspaniyanın məşhur kurortlarına çarter və müntəzəm uçuşlar həyata keçirir. Bu şirkətin fərqləndirici xüsusiyyəti biletləri əhəmiyyətli endirimlə və ya əlavə ödəniş və rüsumlar olmadan sifariş etmək imkanıdır.

Bu, ölkə daxilində işgüzar səfərlərə gəldikdə xüsusilə əlverişlidir. Kemerovo, Ulyanovsk, Nijnevartovsk, Simferopol, Volqoqrad, Naberejnıye Çelnı, Perm, Surqut, Ufa, Omsk, Çelyabinsk və Xantı-Mansiysk kimi şəhərlərə müntəzəm uçuşlar həyata keçirilir.

2008-ci ildə Red Wings (hava şirkəti) Rusiya Uçuşlar Assosiasiyasına qoşuldu və hətta "Rusiya Qanadları" mükafatına namizəd göstərildi və mükafatlandırıldı. Çarter Rusiya aviaşirkətləri arasında fəxri 3-cü yeri tutur və bu nəticəni yaxşılaşdırmaq niyyətindədir.

Şirkət donanması

Bu gün bu şirkətin "arsenalında" 13 layneri var ki, onlardan "kiçik"inin 3,5, "ən yaşlı"nın isə 15 yaşdan bir qədər çox yaşı var.

2012-ci ildə baş verən təyyarə qəzasından sonra bütün Red Wings təyyarələri (şirkətin rəyi bunu təsdiqləyir) sınaqdan keçirilib və yenidən təchiz edilib, müəyyən edilmiş bütün problemlər aradan qaldırılıb və şirkətin rəhbərliyi tamamilə dəyişdirilib. Bu, faciə ilə əlaqədar dayandırıldıqdan sonra lisenziyanın yenidən lisenziyalaşdırılmasına imkan verdi.

2013-cü ildən Tu-204 təyyarələri yalnız ekonom sinif təmin etməklə sərnişin daşıyır. Bu səviyyə kimin xoşuna gəlmiruçuş və xidmət, "biznes" sinfi səviyyəsini təklif edən "Su SuperJet 100" üçün bilet ala bilər.

Əvvəlcə "Red Wings" şirkəti özünü yalnız Rusiya istehsalı olan təyyarələrdən istifadə edən şirkət kimi göstərməyə başladı. Onun parkında nəqliyyat vasitələrinin əksəriyyəti Tu-204 və yalnız 4 "Dry SuperJet100"-dən ibarətdir. Rəhbərlik ekonom sinifli təyyarələrin alınmasını davam etdirməyi planlaşdırır. Bu onunla bağlıdır ki, müştərilərin əksəriyyəti uçuş zamanı bahalı içkilər və “qəlyan altılar” iddiasında deyil, daha ucuz biletlər almağa üstünlük verir.

Bəzən müntəzəm uçan müştərilər Red Wings-dən şikayətlənirlər. Sərnişin rəyləri göstərir ki, reyslər çox vaxt qeyri-müəyyən müddətə təxirə salınır. Bu fakt həqiqətən də şirkətin "bioqrafiyasında" var, lakin qeyd etmək lazımdır ki, çox vaxt gecikmələr uçuşun hərtərəfli təhlükəsizliyinin yoxlanılması və uçuşdan əvvəl təyyarəni yoxlayan texniki işçilərin işi ilə əlaqələndirilir.

Uçuş zamanı təhlükəsizliyə təsir edə biləcək ən kiçik pozuntular belə aşkar edilərsə, problemlər tamamilə aradan qaldırılana qədər təyyarə xəttdən kənarlaşdırılır. Bir təyyarənin digəri ilə dəyişdirilməsi də müəyyən vaxt tələb edir ki, bu da məyus sərnişinlərin nəzərə almır, şirkətin işinin keyfiyyətindən şikayətlər buraxır. Beləliklə, layner uçuş-enmə zolağına gətirilməzdən əvvəl bütün Red Wings donanması yoxlanılır.

Tu-204

Köhnə sovet sərnişin təyyarələrinin müasir təyyarələrlə əvəzlənməsi zərurəti ilk dəfə 1982-ci ildə Tupolev Konstruktor Bürosunda qərara alınıb. Yalnız inkişafda iştirak etmədidizayn bürosunun əməkdaşları, həm də bu miqyaslı layihələrdə böyük təcrübəyə malik aparıcı Qərb şirkətlərinin mütəxəssisləri.

Yeni Tu-204-ün ("Qırmızı Qanadlar" daşınması üçün bu xüsusi modeldən istifadə edir) ilk uçuşu 1989-cu ildə edilib. Bundan sonra bütün sistemlər, xüsusən də cihazların keyfiyyətinə cavabdeh olan rəqəmsal sistemlər nəzərə alınıb və yekunlaşdırılıb.

1994-cü ildə Tu-204 sertifikatlaşdırıldı, onun kütləvi istehsalına başlandı. Bu tip təyyarələr 1996-cı ildə müntəzəm uçuşlar həyata keçirməyə başlayıb. Bu günə qədər təkcə bu seriya deyil, həm də xarici təyyarə zavodlarında istehsal olunan mühərriklərlə modifikasiyaları istehsal olunur.

Bir çox yerli aviaşirkətlər Tu-204-dən 7000 km-ə qədər məsafələr üçün istifadə etməyi üstün tuturlar. Qırmızı qanadlar da istisna deyil. Onun salonunda - 3+3 sistemində yerləşdirilmiş 210 sərnişin oturacağı. Eyni zamanda, həm keçid, həm də oturacaq cərgələri arasında kifayət qədər yer var.

Kabin yüksək keyfiyyətli ventilyasiyaya, rahat yumşaq oturacaqlara malikdir ki, bu da bu təyyarəni Boeing 757-200, Airbus A32 və Boeing 737-900 kimi modifikasiyalı təyyarələrlə rəqabətədavamlı edir.

Bu təyyarə ilə uçan sərnişinlərin qeyd etdiyi kimi, o, görünməz bir qalxışa və yumşaq enişə malikdir.

Dry SuperJet 100

Daxili qısa hava marşrutları üçün Red Wings (aviaşirkət) 2003-cü ildə Suxov Dizayn Bürosu tərəfindən hazırlanmış Su SuperJet 100 laynerindən istifadə edir. O, Yak-42 və Tu-154 kimi köhnəlmiş sovet modellərini əvəz etdi.

Rusmühəndislər Boeing və Snekma (təyyarə mühərriklərinin istehsalında Fransa lideri) nümayəndələri tərəfindən məsləhətləşdi. Onların birgə işi sayəsində yeni Su SuperJet 100 ilk uçuşunu artıq 2007-ci ildə etdi və o, 2011-ci ildən müntəzəm uçuşlardadır.

Bu, 3000 km-ə qədər uçuş məsafəsi olan yalnız 98 sərnişin üçün nəzərdə tutulmuş kiçik kommersiya təyyarəsidir. Bu, daxili sərnişin axını üçün kifayət qədərdir. Oturacaq sıraları 2 + 3 olan rahat kabin və sıralar arasında kifayət qədər boşluq bu gün Embraer E175 və E170, Bombardier 700 və bu kimi laynerlərlə rəqabət aparır.

Suxov Dizayn Bürosunun yeni "beyin uşağının" salonunda 50 litrə qədər yer tutacaq rekord qıran böyük baqaj rəfləri verilir. Biznes klass kupesində oturacaqlar 4 sıra ilə düzülüb. Soo SuperJets hazırda inkişaf etdirilir, tam biznes və VIP kateqoriyalar, gələcəkdə Red Wings donanmasında görünə bilər.

Bu gün xəttdə mövcud olan Su SuperJet 100 haqqında rəy həm uçuşun keyfiyyəti, həm də uçuş zamanı xidmət baxımından yalnız ən müsbət rəydir. Bu şirkətin uçuşlarına biletlərin qiyməti müştərilərə onun xidmətlərindən tez-tez istifadə etməyə imkan verir. Bu, sərnişinlərin, xüsusən də ailə səyahətçilərinin nəzərində ən cəlbedici xüsusiyyətlərdən biridir.

Əlavə aviaşirkət xidmətləri

Şirkət kifayət qədər gənc olsa da, hava nəqliyyatı nişində "ayaq üstə" olmaq kimi çətin bir yol keçib, burada onların üstünlük vermədiyi yerlər var.rəqiblər. Bu firmanın bir çox müsbət keyfiyyətləri (Detroit Red Wings xokkey komandası ilə qarışdırılmamalıdır) göstərdikləri xidmətlər sayəsində öz sadiq tərəfdarlarını tapdı:

• Birincisi, şirkət 7 yaşdan 12 yaşa qədər uşaqların müşayiəti olmadan daşınmasına icazə verir. Valideynlərinin və ya qəyyumlarının etməli olduğu yeganə şey, uşağı müşayiətsiz göndərmək tələbi ilə aviaşirkətin ofisində və ya birbaşa hava limanında yazılı ərizə vermək və şirkətə qarşı iddialardan imtina etməkdir. Əgər uşaq daha böyükdürsə, o zaman yeniyetmənin öz laynerində müstəqil uçmasına icazə verilməsi üçün şöbə müdirinə müraciət edilir.
• İkincisi, xidmətlərdən biri ev heyvanlarının göndərilməsidir. Yeganə xəbərdarlıq pişik və itlərin eyni vaxtda uçuşunun qadağan edilməsidir. Əgər ev heyvanının çəkisi qəfəsi ilə birlikdə 8 kq-dan çox deyilsə və daşıyıcının hündürlüyü 20 sm-dən çox deyilsə, o zaman salona aparıla bilər. Əks halda, heyvan daha ağır olduqda və qəfəs daha böyük olduqda, baqaj bölməsində daşınır. Bir uçuşda 2-dən çox heyvan daşına bilməz.
• Üçüncüsü, noyabrdan mart ayına kimi xizək kurortlarına səyahət edən sərnişinlər üçün çəkisi 20 kq-a qədər olan idman avadanlıqları pulsuzdur.
• Dördüncüsü, şirkət qiymətli kağızların və yazışmaların çəkisi 5 kq-dan çox olmamaq və ölçüsü A 4 formatından böyük olmamaq şərti ilə çatdırılma xidməti göstərir. Göndərmə 4 saatdan gec olmayaraq həyata keçirilməlidir. yola düşməzdən əvvəl layner. Xidmət həm hüquqi, həm də fiziki şəxslər üçün əlçatandır.

Xüsusi xidmətlər istisna olmaqlaRed Wings aviadaşıyıcısı sərnişinlərə əl yükünün və baqajın daşınması və ödənilməsi barədə əvvəlcədən məlumat verir. Şirkətin bu siyasəti müştərilərə hər əlavə kiloqram 200 rubl üçün artıq ödəniş etməmək üçün uçuşda həqiqətən nəyə ehtiyac duyduqlarına qərar vermək üçün vaxt verir.

Baqaj icazəsi

Baqajın daşınması tez-tez problemə çevrilir və ya bəzi sərnişinlərin narazılığına səbəb olur. Bu, müştərilərin əl yükü konseptinə dəqiq nəyin daxil olduğunu və baqajın nə olduğunu, nə qədər yükün pulsuz daşına biləcəyini əvvəlcədən öyrənmək üçün narahat olmamaları səbəbindən baş verir.

İlk növbədə qeyd etmək lazımdır ki, ekonom və biznes sinif tarifləri bir qədər fərqlidir:

• Əl yükü də daxil olmaqla 20 kq-a qədər çəkisi "iqtisadi" sərnişin üçün pulsuz olacaq. Biznes sinfi üçün bu, müvafiq olaraq 30 kq-dır.
• Mahaçqalaya səyahət edən sərnişinlər üçün istisnalar var - "ekonom" tarifi ilə, çəkisi 30 kq-a qədər, "biznes" tarifi ilə - 40 kq.
• Əl yükünün çəkisi 5 kq-dan, ölçüləri isə 45x35x15 sm-dən çox olmamalıdır. Çanta daha böyük və ağırdırsa, o, baqaj bölməsində “uçacaq” və siz fərqi ödəməli olacaqsınız.
• Baqaj bölməsində yalnız baqaj hər bir sərnişin üçün 3 ölçüdə cəmi 203 sm-dən çox olmayan pulsuz səyahət edir.
• 12 kq-a qədər uşaq arabaları və 10 kq-a qədər musiqi alətləri də əhatə olunmur. İdman avadanlıqları kimi alətlər adambaşına hesablanır.

Qırmızı Qanadların hər bir sərnişini baqaj və əl yükünü elə hazırlayarsa ki,normalara uyğundu, çatdırılma və qəbul zamanı heç bir problem və cızıq olmayacaq. Hava limanında rahatlıq və əşyaların təhlükəsizliyi üçün siz baqajın bağlanması xidmətindən istifadə edə bilərsiniz.

Qida və xidmət

Bir neçə saat davam edən uçuşlar üçün hər bir aviaşirkət öz müştərilərinə yemək, qəlyan altı və spirtli içkilər təqdim edir.

Uçuş cəmi bir neçə saatdırsa, o zaman bunlar Red Wings markalı qutulara yığılmış standart qəlyan altılar ola bilər. Uçuşlarında uçanların rəyi deyir ki, onlara tost və ya çörək, pendir, yağ, turşu, duz, şəkər, konfet və bıçaq daxildir. Bu, uçuş zamanı aclıq hiss etməmək üçün kifayətdir.

Gülən stüardessalar biznes sinif sərnişinlərinə tərəvəz və ya düyü ilə ət və ya balıq daxil ola biləcək daha zəngin səhər yeməyi və ya nahar təklif edirlər. Havada yemək yeməyi sevməyənlər üçün şokolad barları və şirniyyatlar verilir.

Təravətləndirici içkilərdən şirələr və mineral sular sərnişinlərin ixtiyarındadır. İstəyə görə spirtli içkilər, çay və ya qəhvə verilir. Həmçinin, uzun gecə uçuşu zamanı müştərilərə ədyal və ya ədyal verilir.

Bu şirkətin təyyarəsini idarə edənlərin rəyləri laynerin göyərtəsində rahat əyləncə yaradan stüardessalara çoxlu təşəkkürlərlə doludur. Yeməkdən əlavə, onlar sərnişinlərə jurnal və qəzetlər təklif edir, həmçinin uçuş təhlükəsizliyi ilə bağlı lazımi məlumatları təqdim edirlər.

Keyfiyyəti ayrıca qeyd edə bilərikpilotların işi, sərnişinlərin həyatı onların əlindədir. Bu şirkətin təyyarələrinin qalxması və enişi nadir hallarda tənqid edilir və ya tənqid olunur.

Şirkət uçuşları

Şirkətin "karyerasının" başlanğıcı ilə müqayisədə 2015-ci ilə qədər onun marşrutları və uçuşların istiqamətləri xeyli genişlənib. Əsas üstünlük hələ də ən populyar Avropa kurortlarına verilir, bunlara daxildir:

• Bolqarıstanda Burqas.
• Malaqa, Barselona və İspaniyanın Balear adalarında Palma de Mallorca.
• Qırmızı Qanadlar Neapol və Genuyada İtaliyaya uçur.

Bu şirkətin Domodedovo hava limanında qeydiyyatdan keçməsi ilə yanaşı, Simferopolda da bazası var. Buradan o, Barnaul, Kazan, Moskva, Nijni Novqorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, Sankt-Peterburq və bir çox başqa şəhərlərə müntəzəm uçuşlar edir.

Şirkət bütün il boyu Həştərxan, Ufa, Xantı-Mansiysk, Surqut, Sıktıvkar, Nijnevartovsk və Murmanskdan Moskva vasitəsilə tranzitlə digər şəhərlərə çarter reysləri həyata keçirir.

Biletlərin tarifləri birbaşa seçilmiş təyyarə sinfindən asılıdır və promosyonlardan və ya mövsümdən asılı olaraq tez-tez dəyişə bilər. Məsələn, yayda uçuş qışa nisbətən bir qədər baha olacaq, çünki bu zaman sürətli səyahət rejiminə tələb ən yüksəkdir.

Artıq bu gün şirkət nümayəndələrindən 2016-cı ilin yay dövrü üçün bilet qiymətləri haqqında məlumat ala bilərsiniz. Beləliklə, növbəti bayram mövsümü üçün Red Wings şirkətinin yeni istiqamətləri açıqdır:

• Simferopol - Samara və geri.
• Simferopol - Ufavə Ufadan Simferopola.

Qarşıdan gələn uçuşlar və hər yay ayı üçün onların qiymətini bilən şirkətin müştəriləri büdcələrini əvvəlcədən düzgün planlaşdıra və bayramlara hərtərəfli hazırlaşa bilərlər.

Şirkətdən xüsusi poçt siyahılarına abunə olmaqla yeniliklər, promosyonlar və üstünlüklər haqqında öyrənə bilərsiniz. O, həmçinin hava limanına səyahət etmək üçün vaxt itirmədən biletləri əvvəlcədən bron etməyə imkan verəcək.

Şirkətdən ödənişli xidmətlər

Bu aviaşirkət daim inkişaf etdiyinə və həm uçuşları, həm də uçuş zamanı xidməti təkmilləşdirməyə çalışdığına görə, müntəzəm olaraq müştərilərin biletləri və baqajı yoxlamasını xeyli asanlaşdıran əlavə pullu xidmətlər təqdim edir.

Məsələn, Barselona,Malaqa və Vnukovo hava limanlarında ayrı-ayrı sayğaclar tətbiq edilib ki, burada sabit ödənişlə istənilən sərnişin nəinki növbəsiz qeydiyyatdan keçə, həm də ən yaxşı oturacaqları seçə bilər. laynerdə. Bu xidmət "Fərdiləşdirilmiş Sərnişin Xidməti" adlanır və baqajın idarə edilməsi və təyyarədə sürətli çatdırılma daxildir.

Vnukovo hava limanında əlavə xidmət böyüklər üçün 1500 rubla, uşaq üçün isə 800 rubla başa gələcək. İspaniyada bu, müvafiq olaraq qırx beş və iyirmi avro olacaq.

Aviaşirkətin ekonom sinif sərnişinləri üçün təqdim etdiyi yeni xidmət sizə imkan verir:

• ayrı sayğacda qeydiyyatdan keçmək üçün xətti keçin;
• ən rahat oturacaqlardan birini seçin;
• şirkət qaydalarına görə pulsuz baqaj normasını tələb olunan 20 kq-dan 30 kq-a qədər artırın;
• seçin"biznes sinif" çeşidindən yeməklər;
• laynerin göyərtəsindəki çeşiddən spirt - 0,33 ml pivə və ya 0,25 ml şərab tədarükü üçün müraciət edin.

Yetkin sərnişin üçün xidmət 3400 rubla, 2 yaşdan 12 yaşa qədər olan uşaq üçün isə 2300 rubla başa gələcək.

Qırmızı Qanadlar bu gün

Bu qədər gənc bir şirkət üçün çoxsaylı uçuşlar və uçuş məsafələri sərnişin çarter biznesində bir irəliləyişdir. Müştərilər onu ona görə seçirlər:

• Red Wings biletləri digər aviaşirkətlər arasında ən ucuzdur;
• şirkətin xidməti uçuşu mümkün qədər rahat etmək üçün lazım olan hər şeyi təmin edir;
• geniş əlavə xidmətlər hər bir sərnişinə Rusiyada olarkən Avropa xidmət səviyyəsini hiss etməyə imkan verir;
• hava şirkətinin hər il uçuşları həm Rusiyada, həm də xaricdə getdikcə daha çox şəhəri əhatə edir;
• Oturacaq seçimi və çoxsaylı promosyonlar ilə asan onlayn bronlaşdırma sizə daha çox pula və vaxta qənaət etməyə imkan verir.

"Red Wings" aviaşirkətindən xidmətlə bağlı şikayətlərdən ən çox insan faktoru ilə bağlı şikayətlərə rast gəlmək olar. Təəssüf ki, kobudluq və ya müştərilərin ehtiyaclarına tam laqeydlik hələ də aviaşirkətin əməkdaşları arasında müşahidə olunur, lakin şikayətlər nə qədər çox olarsa, rəhbərliyin onlara qulaq asması və tənbəl və səhlənkar işçiləri kadr sıralarından uzaqlaşdırma şansı bir o qədər yüksəkdir.

Bu, hava limanındakı hamballardan tutmuş şirkətin nümayəndəliklərindəki administrasiyaya qədər bütün şaquli sahədəki işçilərə aiddir. Necəİşin keyfiyyəti və işçi heyətin sıralarında təmizlik nə qədər hərtərəfli yoxlanılacaqsa, şirkət daimi və yeni müştərilərin axınını bir o qədər sürətlə artıracaq.

Bundan başqa, bu şirkət əla olmaq üçün lazım olan hər şeyə malikdir:

• ən yaxşı yerli texnologiya;
• təyyarə parkının daimi doldurulması;
• xidmətlərin böyük siyahısı;
• müştərilərə xidmət etməyin yeni üsullarını təqdim edir;
• Hava yollarının davamlı genişlənməsi;
• müştəriləri cəlb etmək üçün əlavə promosyonlar və üstünlüklərdən istifadə etməklə;
• xarici və daxili hava daşımaları bazarına təsirin genişlənməsi.

Bu, şirkətin inkişaf etdiyini və həm daxili aviasiya bazarında, həm də dünyada lider mövqe tutmaq üçün bütün lazımi keyfiyyətlərə malik olduğunu göstərir.