Rahat uçuş əsasən aviaşirkətin işini necə təşkil etməsindən asılıdır. Müasir təyyarələr, nəzakətli heyət, geniş marşrut şəbəkəsi, punktuallıq və insanpərvər münasibət istənilən sərnişini cəlb edəcək. Təəssüf ki, bu gün bütün aviaşirkətlər bir-birinə bənzəyir və buna görə də oxşar çatışmazlıqlar var. Bir daşıyıcı ilə əməkdaşlıq etməyə dəyər olub olmadığını başa düşməyin yeganə yolu rəyləri araşdırmaqdır. Nordstar sərnişinlərinin gözləntilərini doğruldan bir aviaşirkətdir. Onun işinin xüsusiyyətləri nələrdir? Müştəriləri onun haqqında nə deyirlər? Bu sualların cavabları məqalədə veriləcək.
Şirkət haqqında
Nordstar Airlines dinamik inkişaf etməyə davam edən aviasiya layihəsidir. Sözügedən daşıyıcının məqsədi sərnişinlərə keyfiyyətli hava xidməti göstərməkdir. O, tamamilə etibarlı və mümkün qədər münasib olmalıdır.
Şirkət rəsmi olaraq səkkiz ildir mövcuddur. Bu müddət ərzində Nordstar inanılmaz dərəcədə geniş hava şəbəkəsi yarada bildi, müasir donanma təşkil etdi və özünə əla reputasiya qazandı.
Fəaliyyət göstərdiyi hər il, sözügedən daşıyıcıyalnız Sibir Federal Dairəsi ərazisində deyil, bütün Rusiya Federasiyasında davamlı populyarlığını təsdiqləyir. Axı Nordstar aviaşirkətinin topladığı sərnişin dövriyyəsi bir milyon nəfəri ötür.
Hava daşıyıcısı həm ekonom, həm də biznes sinif kabinələri ilə təchiz edilmiş müasir Boeing təyyarələrinə malikdir. Parkda həmçinin Uzaq Şimal şəraitində istifadə üçün nəzərdə tutulmuş təyyarələr də var.
Yaxın gələcəkdə aviaşirkət öz marşrut şəbəkəsini genişləndirməyi, müştərilərə xidmət səviyyəsini yaxşılaşdırmağı və bortda göstərilən xidmətlərin çeşidini genişləndirməyi planlaşdırır.
Rəylər
Nordstar İnternetdə fəal şəkildə müzakirə olunan aviaşirkətdir. Ona görə də bununla bağlı cavab tapmaq çətin deyil. Nordstar azarkeşlərinin üstünlükləri nələrdir? Rəylər heyətin inanılmaz peşəkarlığını vurğulayır. Məhz şirkətin heyətində olan peşəkarlar daşıyıcının əsas şüarını əsaslandırmağa kömək edirlər - “Uçmaq asandır”. Turistlər həmçinin stüardessaların yaxşı qurulmuş işini, Nordstar aviaşirkətinin sərnişinlərinə qarşı anlayışı və humanist münasibətini qeyd edirlər. Rəylər bildirir ki, salonda unudulmuş bütün əşyalar (o cümlədən qiymətlilər) yoxa çıxmır və onların geri qaytarılması prosesi heç bir narahatlıq yaratmır.
Bəzi sərnişinlər təyyarələri köhnəlmiş tapsalar da, kabinələrin təmizliyi hamının xoşuna gəldi. Bu məsələdə heç bir çatışmazlıq aşkar edilmədi.
Başqa bir fərqləndirici xüsusiyyət varNordstar şirkəti. Rəylər xüsusilə aşağı bilet qiymətlərini qeyd edir. Bununla belə, səyahətçilər həmçinin bildirirlər ki, yüksək mövsümdə ucuz aviabilet almaq çətinləşir, çünki çarterlərin böyük əksəriyyəti turoperatorlar tərəfindən alınır.
Nordstar Airlines tərəfindən təqdim edilən yeməklər qarışıq rəylər aldı. Sərnişin rəyləri göstərir ki, məhsul çeşidi kifayət qədər təvazökardır və yaxşı iştahı olanlar yola düşməzdən əvvəl yemək yesələr daha yaxşıdır.
Mənfi rəylər
Mənfi rəylərin əksəriyyəti uçuşların ləğvi, gecikmələr və ya qrafiklərin dəyişdirilməsi ilə bağlıdır. Təəssüf ki, bu təcrübə bir çox hava daşıyıcıları üçün adi haldır. Nordstar uçuşlarında əhəmiyyətli gecikmələr (6 saat və ya daha çox) müşahidə edildi. Rəylərdə vurğulanır ki, sərnişinlər üçün lazımi saxlanma şəraiti (su, yemək, layiqli yaşayış yeri) təmin olunmayıb. Bəzən reys ləğv edildikdə, səyahətçilər bu barədə xəbərdar edilmirdilər və onlar özbaşına aviaşirkətin planları haqqında məlumat axtarmağa məcbur olurdular.
Bəzi sərnişinlər qeyd edir ki, operatorlar problemlərinin mahiyyətini araşdırmaqdan və fövqəladə hallarda onlara lazımi yardım göstərməkdən imtina ediblər.
Bəzən müştərilər Nordstar təyyarəsi ilə uçarkən narahat olan şəraitdən şikayətlənirlər. Sərnişin rəyləri soyuq kabinlər, bəzi oturacaqların nasazlığı barədə məlumat verir.
Onlayn qeydiyyat
Sözügedən xidmət istənilən elektron istifadə imkanı verircihazlar uyğun yerdə qeydiyyatdan keçir. Müştərinin onlayn qeydiyyatdan istifadə etməyə razılıq verməzdən əvvəl oxumalı olduğu bəzi şərtlər var.
Beləliklə, o, yola düşmədən iyirmi dörd saat əvvəl başlayır və ondan bir saat əvvəl bitir. Əvvəlcədən elektron bilet endirməlisiniz.
Xidmət yalnız aşağıdakı gediş şəhərlərinə aiddir: Belqorod, Krasnodar, Abakan, Yekaterinburq, Moskva, Sankt-Peterburq, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Mahaçqala, Norilsk, Soçi, Nijni Novqorod, Tomsk, Rostov-on-Don, Severo- Yeniseysk, Ufa, Ulan-Ude, Xabarovsk.
Pekin, Krasnoyarska uçuşlar, tranzit uçuşlar və Anapa-Ufa-Norilsk, Novosibirsk-Nijnevartovsk-Yekaterinburq marşrutları üzrə uçuşlar üçün onlayn qeydiyyatdan keçə bilməzsiniz.
Ev heyvanları ilə səyahət edirsinizsə, Nordstar tərəfindən həyata keçirilən uçuşlar üçün onlayn qeydiyyat xidmətindən istifadə edə bilməyəcəksiniz. Sərnişin rəyləri bu elementə xüsusi diqqət yetirməyi tövsiyə edir.
Həmçinin, sözügedən xidmətdən xüsusi qayğıya ehtiyacı olan xüsusi kateqoriyalı sərnişinlər, habelə valideynsiz səyahət edən uşaqları müşayiət edən sərnişinlər istifadə edə bilməz. Belə müştərilər hava limanındakı xüsusi kassada uçuş üçün qeydiyyatdan keçə bilərlər.
Superior Oturacaqlar
Bu xidmət uçuş zamanı özünüzü daha da rahat hiss etməyə kömək edəcək. Onun faydaları nələrdir? Oturacaq qarşısında daha çox yer əldə edəcəksiniz. Oturacaqlar ekonom sinif kabinəsinin ən başlanğıcında və ya qəza çıxışlarından birinin yaxınlığında yerləşdiriləcək. Bu xidmətin qiyməti xidmət sinfindən asılı olaraq on beş ilə otuz avro arasında dəyişir. Əgər loyallıq proqramının üzvüsinizsə və Qızıl və ya Platin statusunuz varsa, o zaman sizə təkmilləşdirilmiş rahat oturacaqlar pulsuz olaraq təqdim olunacaq.
Loyallıq proqramı
Bu loyallıq proqramı Easy Flying adlanır. On dörd yaşından yuxarı istənilən sərnişin üzv ola bilər. Şirkətin rəsmi saytında qeydiyyatdan keçdikdən sonra müştəriyə fərdi virtual kart təqdim olunur və bu kartda millər toplanacaq.
Birincisi, sərnişin beş yüz qarşılama mili alır. Gələcəkdə onlar sözügedən aviaşirkətin müntəzəm reysləri ilə uçuşlar üçün hesablanır. Daha çox mil əlavə üstünlüklər təmin edir.
Onboard Service
Sərnişinlər tez-tez maraqlanırlar ki, Nordstar reyslərində uşaqlar üçün xüsusi yeməklər verilirmi? İşçilərin rəyləri belə qidaların olmaması ilə bağlı iddiaların əsassız olduğunu bildirir. Bütün planlaşdırılmış uçuşlarda iki yaşdan on iki yaşa qədər olan uşaqlar yeməklə təmin olunurlar, lakin bu xidmət əvvəlcədən sifariş edilməlidir (uçuşdan ən azı iyirmi dörd saat əvvəl).
Heyvanların daşınması
Aviaşirkətin qaydaları heyvanların daşınmasını qadağan etmir. Onunla belə bir sərnişinin qənaətbəxş sağlamlıq vəziyyətini təsdiq edən aktual sənədləri olmalıdırdövlət baytarlıq müəssisələri tərəfindən verilən ev heyvanları. Heyvanın səyahət edəcəyi qabın və ya qəfəsin ölçüləri onun tam hündürlüyünə qalxmasına, öz ətrafında sərbəst dönməsinə imkan verməlidir. Alt hissəsi suya davamlı olmalı və oyanmayan uducu materialla örtülməlidir.
Çəkisi səkkiz kiloqramdan çox olan ev heyvanları təyyarənin baqaj hissəsində daşına bilər. Siz onun uçuşunu artıq baqajla eyni məbləğdə ödəməlisiniz.
Çəkisi otuz iki kiloqramdan çox olan heyvan Nordstar çarter reysi ilə daşına bilməz.
Yük daşımaları
İcmallarda bildirildiyi kimi, sözügedən daşıyıcı ilə yüklərin səmərəli şəkildə daşınması da mümkündür. Nordstar (hava şirkəti) otuz istiqamətə uçuşlar üçün belə bir fürsət təqdim edir. Aşağıdakı xidmətlər təqdim olunur:
- Hava yükü satışı.
- Heyvanların daşınması.
- Sürətli poçt daşımaları.
- Təhlükəli yüklərin daşınması.
- Tez xarab olan məhsulların daşınması.
- Qapınıza çatdırılma.
- Yük sığortası.
- Saxlama xidmətləri.
- Qablaşdırma.
- Gömrük xidmətləri.
Yük agentlərinin ofisləri aşağıdakı şəhərlərdə yerləşir: Yekaterinburq, Abakan, Krasnodar, Anapa, Pekin, Moskva, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Norilsk, Ufa, Rostov-na-Donu, Xabarovsk, Sankt-Peterburq.
Keyfiyyətli hava nəqliyyatı xidmətləri Nordstar (bir hava yolu şirkəti) tərəfindən təmin edilir. Rəylər təsdiqləyir ki, ən mühüm sahələrdə onlar sözügedən daşıyıcının xidmətindən razı qalıblar. Gələcəkdə xoşagəlməz sürprizlərin qarşısını almaq üçün baqajın, heyvanların daşınması, kiçik uşaqlarla uçma qaydaları ilə əvvəlcədən tanış olmaq vacibdir.
Seçimlərinizdə seçici olun. Ən yaxşılarla səyahət edin!
